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[ヤマレコサポート掲示板] トピック
2016年08月13日 09:39
不具合報告2
matoyan システムの不具合・バグなどを
見つけた方はこちらに書き込みをお願いします。

できるだけ具体的に(ページ、どこをクリックしたらなど)を
書き込んでいただけると助かります。

よろしくお願いします

以前の不具合報告(過去1000件分)
http://www.yamareco.com/modules/xsns/?p=topic&tid=22

また、システム障害などの不具合については、ヤマレコのシステム全体が停止する場合を考慮し、Twitterのアカウントでも発信しています。
https://twitter.com/yamareco

コメント
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2017年06月12日 15:31
381
DIY こんにちわ

いつも利用させてもらっています。
山行記録を作成中なのですが「コースタイム・感想」の画面が崩れているのですが、そちらでは普通に確認できているのでしょうか?

多少時間をおいて(20分ほど)再度 編集で入ったのですが、同じ状態です。
他の画面は正常で、他の人の記録やその他の画面も正常に見れていますが、作成中のこの画面だけおかしな表示になっています。
win10です。 こちらの問題なのかな?(yahooなど他のネットも一応問題なく見れています)

追伸です。
再度 新規に開いてみたところ、すべてのページが正常に開けました。
(そこまで適当な文字を入れて「コースタイム・感想」まで、くると正常に表示)
そこで「たぶん 作成して保存(下書き)したものが何かのトラブルで崩れた状態で保存された、、、」と思い、同じ内容で新規に再作成をしてみました。
ところが新規の記録で「コースタイム・感想」の前までは正常でしたが、この画面に来ると 全く同じく崩れた状態になっています。
なので再現性があるトラブルですね。(私のPC特有かもしれませんが)

私の記録は 同名前で2つ保存されています。
そちらで確認できると思いますので診ていただけませんか?
作成方法、PCは何も変えていません。(少なくとも最近10件程度は)

よろしくお願いします。

2回目の追伸です
1回目の追伸で書いたように 適当に入れて「コースタイム」の画面が普通に見れたのを思い出し、 最初の画面(これを入れないと先に進めない)を入れてから すぐ「コースタイム」の画面へ行き、コースタイム(バリなので10数か所の時間を全て場所から手入力)を入れて とりあえず保存だけしようと、画面の右矢印(自動保存と書かれている)をクリックすると、「アクセスできません」(サイトが変わった可能性がある、 とも出ました)
そこで、ブラウザの戻りで戻ってみると、、、コースタイムが スタートとゴールのみになって間が全て消えていました。
下のコメントは残っていました。この状態で「編集」で残してあります
(これで同じ記録が3つの残っています。3つ目は題名にカッコがないものです)

既にこの件で数時間費やして、入力したものが消えるので、とりあえずここまでにして、診ていただいた結果での指示を待ちます。

よろしくお願いします。
(こちらで試しにやることあれば指示ください)
2017年06月13日 17:22
382
matoyan DIY様
お問合わせから催促をいただいていたのに、連絡ができず申し訳ございません。
先ほどご連絡いただいた内容を確認致しました。

また、回答のタイミングについてはお約束をしておりません。他の業務等の兼ね合いでご回答に日数がかかる場合もあります。申し訳ございませんが、ご了承ください。

> 山行記録を作成中なのですが「コースタイム・感想」の画面が崩れているのですが、そちらでは普通に確認できているのでしょうか?

環境が違うからかもしれませんが、こちらのWindows10+Edgeで動作確認した範囲では問題なく登録できているようです。

登録されているデータを確認すると、スタート地点だけが登録されており、ゴール地点も含めてそれ以外の地点が登録されておらず、そのために表示が崩れているようです。
Step4のコースタイム編集画面にある「再計算」ボタンまたは「全て削除」ボタンでデータを一度リセットしていただくと、最初からになりますがデータは登録できるようになると思います。

想定外の動作をしているようなので、おそらく利用環境に依存する不具合ではないかとは思いますが、こちらでは不具合が再現せず、原因調査も含めてすぐに対応することは難しい状況です。自由入力フォームの欄にコースタイムの記入をお願い致します。

どうぞよろしくお願いします。
2017年06月13日 17:59
383
DIY matoyan様

さっそくの調査・回答ありがとうございます。
さっそく step4で「全て削除」をしたところ画面の崩れが治りました。
崩れた画面では ボタンの表示も欠けていたのでわかりませんでした。
今後 同じ状況になった場合、そのようにやってみます。
ただ、step4を開いた時点で 画面が崩れており、データは一切入れていませんでしたので 「データ削除」 は考えませんでした(入れる枠自体が表示されなかった)

そちらで確認できない となると、私のPC特有の問題だと思われますね、大変お騒がせいたしました。
2017年06月17日 13:00
384
araigenga いつもお世話になっています。
山ノートの新しいものを再編集するときには問題ないのですが、古い山ノートを編集しようとすると、山ノートの概要は100文字以内にしてくださいというメッセージが表示されます。内容は編集出来たのですが、タイトルに修正を加えようとしても、出来ません。よろしくお願いします。具体的にはnid=39とかです。
2017年06月20日 08:07
385
machida-kuma matoyan様

記録ID: 1175130
が「全ルート表示」で赤線ルートが表示されません。
鉛筆マークは表示されています。

対応のほどよろしくお願いします。
2017年06月20日 09:27
386
matoyan araigenga様
回答が遅くなりすみません。ヤマノートの概要に本文を書いてしまう方が複数いらっしゃったため、特定の時期から概要文に上限を設けています。
古い記事を編集する場合は、エラーメッセージの通り概要を100文字以内にしていただければ保存できるようになると思います。


machida-kuma様
先ほど全ルート地図を確認しましたが、特に問題なく表示されているように見えます。
https://www.yamareco.com/modules/yamareco/showroute_rec.php?uid=69690

全ルート地図の計算は毎晩計算をしており、実際に反映されるのは登録いただいた翌日の午前中あたりになります。メンテナンス等で遅延する場合もあるので、最大2日ほど待ってみてください。
https://www.yamareco.com/modules/pico/index.php?content_id=36#allroute
2017年06月20日 18:46
387
araigenga matoyan様、回答ありがとうございます。
概要の編集を使用にも表示されていなかったので、どうやって書いたのかなと忘れていました。オプションの所で編集するのですね、文字数を減らしたら保存できるようになりました。ありがとうございます。
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