ヤマレコ

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よくある質問(FAQ) - 目次 -

1. ユーザ登録/退会/ログイン/プロフィール関連

2. マイページ・ランキング

3. 携帯/スマホ関連

4. 山行記録の登録

5. 山行記録の表示

6. GPS連携

7. 計画書

8. グループ

9. お気に入り

10. 友達リスト・フォロー

11. 訪問者/カウンタ

12. 検索/山コンシェル

13. 山データ

14. 日記

15. 他サイト連携

16. プレミアムプラン

17. その他


Q. ヤマレコってなんですか?

A. 山行記録をみんなで共有することを目的に立ち上げたサイトです。基本的な記録の登録などはすべて無料で提供しています。提供している機能などは、以下のページをご覧ください。

■ヤマレコとは?
http://www.yamareco.com/modules/yamanote/detail.php?nid=94

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Q. ユーザ登録確認のメールが届きません。

A. 現在、メールによるユーザー登録確認は行っておりませんので、登録いただいたユーザ名およびパスワードでログインしてください。

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Q. ユーザ名を変更するにはどうすればいい?

A. マイページの「プロフィール」を表示すると、自分のユーザ名の横に「変更」というリンクが表示されます。このリンク先からユーザ名を変更できます。



なお、ユーザ名の変更は1日1回限りとなっていますので、ご注意ください。

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Q. パスワードを変更するにはどうすればいい?

A. 画面左下のプロフィールの設定より変更いただけます。

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Q. メールアドレスを変更するにはどうすればいい?

A. マイページの「プロフィール」を表示すると、自分のメールアドレス欄の横に「変更」というリンクが表示されます。このリンク先からユーザ名を変更できます。



なお、メールアドレス確認のために、ヤマレコから確認のメールを送ります。
迷惑メールフィルタなどの設定をされている場合は、あらかじめ解除をお願いします。
また、Yahooメールをご利用中の場合は、こちらの設定を行っていただく必要があります。


どうしても確認メールが届かない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡いただければ、強制的にメールアドレスの変更を行います。

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Q. ユーザ名・パスワードを忘れてしまいました。

A. 以下のページからパスワードの再発行が可能です。
■パスワード再発行
http://www.yamareco.com/lostpass.php

メールアドレスを記入いただければ、パスワード再発行のメールが届くようになっています。
届いたメールの中にユーザ名も記載されていますので、両方忘れた方もこのページから再発行をしてください。

なお、迷惑メールフィルタなどの設定をされている場合は、あらかじめ解除をお願いします。
Yahooメールをご利用中の場合は、こちらの設定を行っていただく必要があります。


どうしても確認メールが届かない場合は、ヤマレコ管理人側で仮パスワードを発行しますので、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

発行した仮パスワードは、画面左下の「プロフィールの設定」から変更できます。

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Q. パスワード再発行してもログインできません。

A. パソコンの日時設定が正しくないときにも、ログインに失敗する場合があります。
パソコンに設定されている日時(特に年度)をご確認ください。

また、ブラウザの設定で、TLSが有効になっている必要があります。
Internet Explorerの場合、以下の手順でTLSを有効にしてください。
・ツール(または設定アイコン)
→インターネットオプション
→詳細設定のタブ
→「TLS1.0を使用する」「TLS1.1の使用」「TLS1.2の使用」にチェックが入っていない場合は、チェックを入れる
→ OKボタン




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Q. プロフィールのメールアドレスを非公開にするには?

A. プロフィールの変更画面にて、「このメールアドレスを公開する」のチェックを外していただくと、メールアドレスが非公開になります。
なお、ご本人様がプロフィール画面を見た場合のみ、非公開設定にしてもメールアドレスが表示されます。
他のユーザーやゲストの人が見た場合にはメールアドレスは表示されません。


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Q. ヤマレコの退会方法を教えてください。

A. 以下の退会申請のフォームから申請をお願いいたします。

過去に登録頂いた日記、記録や計画などは残りますので、消したいデータを全て削除されたあとに退会処理をお願いします。

また、ユーザー名変更の方法はこちらをご覧ください。

■ヤマレコ退会申請(アクセスする前にログインする必要があります)
http://www.yamareco.com/modules/yamareco/goodbye.php

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Q. マイページのランキングや100名山リストに、行った山が入っていません。

A. 山と記録の関連付けは、登録いただいた記録のルートで判断しています。
ルートを登録していない場合や、山頂まで行っていない記録は、記録を登録しても関連付けがされませんのでご注意ください。

また、関連付けを手動で行う機能も提供しています。山行記録の編集画面の「4.コースタイム・感想」のページ下部にある「登った山の編集画面へ」というリンクから山の追加や削除を行っていただけます。

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Q. ランキングのグラフに同じものが2つ表示されるのはなぜ?

A. 山行の「日数」をカウントしたグラフと、山行の「回数」をカウントしたグラフの2つを並べて表示しています。
たとえば日帰りの山行のみ登録頂いている場合は、回数と日数が同じになるのでグラフも同じ形になります。

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Q. 携帯からユーザ登録できません。

A. 機種やキャリアによって、ユーザ登録に失敗する場合があります。
お問い合わせフォームより、ご希望のユーザ名をご連絡いただければ、こちらで代理登録させていただきます。
なお、回答はGmailのアドレスから行いますので、携帯電話のメールアドレスに返信をご希望の方は、gmail.comからのメールを受信できるようにしておいてください。

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Q. フィーチャーフォン(ガラケー)で見ることができません。

A. 申し訳ございませんが、携帯電話はスマートフォンのみに対応しており、従来の携帯電話には対応しておりません。

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Q. スマートフォンで検索できるようにするにはどうすればいいですか?

A. スマートフォンでの検索は以下の2つのいずれかを満たせばご利用いただけます。
・プレミアムプランに加入いただいていること
・過去1年以内に情報量B以上の登山の記録を掲載されていること。

なお、登山ではない記録(ジャンル「その他」の記録)は対象外になります。
また上記に関連して、条件を満たすために正しくないジャンルでの登録や、意味のない文字列、他サイトの転載などを行われた場合は、利用規約に則りアカウント削除などの対処を行いますのでご注意ください。


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Q. 私の記録はどのジャンルになるのでしょうか?

A. ジャンルについては個々の方の判断でつけていただくことを想定しています。
客観的な定義を知りたい場合は、kamog様にジャンル分けの定義を作っていただいていますので参考にしてみてください。
■山行ジャンルの区別
http://www.yamareco.com/modules/xsns/?p=topic&tid=38

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Q. 登録した山行記録を変更・削除したい

A. 山行記録のタイトル下に「編集」のリンクがあります。
「日程・概要」「写真」「ルート」「感想」「公開設定」「記録を削除」の各ボタンをクリックすると、各項目の編集ページに直接移動できます。

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Q. 写真の選択が1枚ずつで面倒。複数枚一気に選べないの?

A. 写真選択のダイアログで、Shiftキーを押しながら写真を選ぶと、1回目に押した場所から2回目に押した場所までの間に入る写真を一括選択できます。また、Ctrlキーを押しながら写真を選ぶと、選択に1枚ずつ追加していくこともできます。

なお、Internet Explorerのバージョン9以下をご利用中の場合は、複数選択ができません。お手数をおかけしますが、バージョン10以上の最新のバージョンにアップデートするか、Google Chromeなどの他のブラウザをご利用ください。

■Internet Explorerのアップグレード
http://windows.microsoft.com/ja-jp/internet-explorer/products/ie/home
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Q. 登録に失敗する写真があります。どうすればいいですか?

A. 今お使いのブラウザ、または登録しようとしている写真のどちらかに問題がある場合があります。
「XHR returned response code 0」というメッセージが出る場合も同様です。

(1) ブラウザが原因の場合
Google Chromeなどの他のブラウザをご利用いただくことで登録できるようになります。
また、今お使いのブラウザのキャッシュを削除したり、プラグインを削除することで登録できるようになる場合もあります。

(2) 写真が原因の場合
一部の写真は、写真ファイルに埋め込まれている写真撮影時の情報(EXIF)を解析するときにエラーが起きる場合があります。
この場合は、写真登録時に「Exif情報を削除する」というチェックを入れてアップロードを試してみてください。

また、EXIFを削除して登録するような写真縮小ソフトを使って登録いただくこともできます。
http://www.vector.co.jp/soft/win95/art/se153674.html

なお、EXIFを削除すると、写真の撮影時刻による自動並び替えや、地図への自動配置の機能が使えなくなりますのでご注意ください。

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Q. 写真の容量があふれそうなんですけど、どうすればいいですか?

A. ハードディスク容量確保にご協力いただける場合は、プレミアムプランのご加入をご検討ください。

また、お金を支払わずに使い続けたい場合は、過去に登録いただいた写真を一括縮小することも可能です。ただし、管理人が手動で行うため縮小には時間がかかります。また、一度お申込みいただいた後はもとには戻せませんので、ご注意ください。

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Q. 複数のメンバーによる記録の場合、写真の容量はどう計算するのですか?

A. 写真の登録サイズは写真を投稿した方のみに加算されます。たとえば3名の山行で、写真登録は1名の方がやられた場合、その方の写真容量を利用したことになります。

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Q. 容量不足の場合、日記などの写真も登録できなくなりますか?

A. いいえ。登録できます。
写真の容量は山行記録のみで管理しており、記録の写真をたくさん登録して容量不足になったときでも、日記・計画書・ガイド・コミュニティなどの他の機能の写真は登録可能です。

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Q. 公開済みの山行記録の編集はどこからやればいい?

A. 山行記録のタイトル下にあるメニューより編集画面に移動することができます。


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Q. 下書き保存した記録はどこから編集すればいい?

A. ログイン後の左上「ユーザメニュー」の「マイページ」リンクの先に、下書き保存した記録が表示されます。
[編集]のリンクより編集できます。



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Q. 下書きの件数は何件まで?

A. 現在は特に上限は設けておりません。
なお、ヤマレコは記録の共有サイトですので、非公開の記録には上限があります。
記録全体を非公開にするために下書き機能を使うことはお控えいただきますようお願いいたします。

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Q. 記録の編集を完了し、公開するにはどうすればいい?

A. まず、記録の編集ページの「5.一般公開」をクリックし、公開設定をするページに移動してください。

公開範囲を選んでいただいた上で、「公開する」のボタンを押していただければ、記録の公開が完了します。

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Q. 一時保存とはなんですか?

A. ヤマレコとの通信が一時的に止まったり、急にPC側のブラウザが停止した場合に備えるため、記入に5分以上の時間がかかっている場合、1分ごとに一時的に情報を保存しています。
一時的に保存した情報がある場合は、フォームの上部に再読み込みのためのリンクが表示されます。

一時保存のデータは1種類のみ、すぐに上書きされますので、緊急時以外には使えません。データが消えないように、お手元のPC側のメモ帳機能などで文章を作成後に登録いただくことをお勧めします。

なお、2010年9月現在、一時保存の機能に対応しているのは
・日記のタイトル・カテゴリー・文章
・山行記録の写真一括コメント入力
・山行記録の感想
の3種類です。

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Q. 記録の一覧に表示する写真を選ぶにはどうすればいい?

A. 写真の編集画面で、一覧に表示したい写真の「この写真を代表写真に設定」欄を選択してください。
なお、選択したあと反映されるまでに少し時間がかかる場合があります。

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Q. 写真の自動配置ができません。

A. 写真に撮影場所の情報が含まれておらず、GPSログも登録されていない場合、自動配置ができません。
以下のいずれかの方法で、今後の登山で自動配置ができるようになります。

1)写真撮影時にGPS機能をONにしておく
カメラやスマートフォンの機種にも依存しますが、例えばAndroidの場合は「カメラアプリのGPSタグ設定をON」に「Android本体のGPS設定をON」にすることで写真に位置情報を埋め込むことができます。

2)GPSログを登録する
山行記録にGPSログを登録した場合は、撮影時刻とGPSログの位置情報を比較した上で自動配置が可能になります。


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Q. アイコン画像が表示されず、拍手などができません。

A. ブラウザのバージョンを新しいものにアップグレードしてください。
Internet Explorer 6などの古いブラウザを利用している場合に、画像が表示されない症状がおきます。
お手元のブラウザを新しいものに替えてみてください。

■Internet Explorerのアップグレード
http://windows.microsoft.com/ja-jp/internet-explorer/products/ie/home

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Q. 標高グラフや統計のグラフが表示されません。

A. グラフの表示には、Flash Playerが必要です。バージョンが古いと表示されない場合もありますので、Adobe社のサイトより最新のFlash Playerをダウンロードし、インストールしてください。

■Flash Playerのダウンロード
http://get.adobe.com/jp/flashplayer/

インストール後はブラウザを一度終了して、再度立ち上げをお願いします。

また、Flash Playerのインストールに加えて、ブラウザのJavascriptをONにしていただく必要があります。ブラウザの設定を確認いただいて、Javascriptが動作するようにしておいてください。(明示的にOFFにしていない限り、通常はONになっているはずです)。

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Q. 山行記録の写真をクリックすると地図上に撮影位置が表示されますが、位置がずれている場合があります。

写真の撮影位置は、「写真の撮影時刻」と「ルート上の通過時刻」を比較して表示しています。写真の時刻が正確であれば、ルート上の通過時刻を正しい通過時刻に変更いただければ地図上の位置も直ります。

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Q. 記録に山が関連付けられません。

A. 山の関連付けは、記録に登録いただいたルートで判断しています。ルートの位置と山頂の位置が200m以上ずれている場合は自動では関連付けられません。

このため関連付けを手動で行う機能も提供しています。山行記録の編集画面の「4.コースタイム・感想」のページ下部にある「登った山」という項目から山の追加や削除を行っていただけます。

関連付けしたい山が登録されていない場合は、「山のデータ」のページから新しく地名情報を登録してください。
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Q. 記録一覧にある、SとかA, B, C, Dのアイコンってなんですか?

A. 山行記録の情報量の目安を表示しています。
常時見直しを行う可能性がありますが、2015年4月時点では以下の基準で自動的にアイコンがつきます。
・S: 写真20枚以上 かつ 2000文字以上
・A: 写真10枚以上 かつ 1200文字以上
・B: (写真1枚以上 かつ 400文字以上)もしくは 800文字以上
・C: (写真1枚以上 かつ 100文字以上)もしくは 400文字以上
・D: 上記以外

文字数の計測対象は、コース状況、感想、写真のコメントのみであり、それ以外のタイトルなどの項目は文字数の対象外となっています。
また、コース状況、写真コメント、感想の更新をするたびに情報量を再計算しております。

なお、情報量Dの記録は、山行記録の一覧では表示されないようになっています。
全山行一覧や検索ページでは表示されます。

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Q. 山行記録や写真の訪問者数は、本人が見たときもカウントするのですか?

A. いいえ。カウントされません。
山行記録や写真の訪問者数は、本人がヤマレコにログインしてページを見たときはカウントしないようになっています。ただ、検索エンジンやアクセス解析のサーバ等がその直後に見に来ることがあり、その場合は1回訪問者があったものとしてカウントされます。

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Q. 記録を載せても全ルート地図に反映されません。なぜですか?

A. 全ルート地図の作成には処理時間がかかるため、記録の登録直後ではなく、毎晩1回まとめて処理をしています。

そのため、一日以上後にご確認いただければ、反映されていると思います。
なお、サーバメンテナンス等の関係で2日遅れになる場合もありますので、ご了承ください。

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Q. 天気図へのリンクはいつ表示されるのですか?

A. 2001年8月以降、現在の2ヶ月前までの記録に、気象庁の過去天気図PDFへのリンクを表示しています。

記録を登録していただいたあと、上記の日付が経過すればリンクが自動的に作成されます。
皆様で作業をしていただく必要はありません。


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Q. どうすればトップページや山行記録一覧に記録が載るの?

A. 山を降りて、5日以内に登山の記録を書くと、掲載されます。

トップページ、記録一覧のページのどちらも、
「下山日から5日以内」の記録を
「最初に公開した日時が新しいものから」並べています。

海外の記録については、登録までに時間がかかることを考慮して、2週間以内のものが掲載対象になっています。
また、プレミアムプランに加入されている場合は5日以内の条件が10日以内に緩和されます。
情報量が少ない記録や将来の日付になっている記録は掲載対象外となります。

たとえば1ヶ月以上前の古い記録を一気に登録しても、記録の一覧ページには掲載されません。登録した方のマイページの記録一覧には表示されます。
また「その他」のジャンルを選んだ記録は一覧には表示されません。


なお、記録一覧ページにあるドロップダウンリストを選んで表示条件を変更すれば、すべての記録を並べて見ることもできます。




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Q. Facebookの「いいね」ボタンを押したら本名が表示されるので消したいのですが。

A. 名前が見えるのは Facebook の友達だけです。
ヤマレコで "いいね" ボタンをクリックした記録に名前が表示されますが、Facebook の友達だけが見ることができます。公開範囲は、Facebook側の設定内容に応じて変わります。
試しにFacebookをログアウトしてからヤマレコを見ていただければ、名前が見えなくなっている事がわかると思います。

また「いいね」そのものを取り消したい場合は、Facebookのシステムから削除する必要があります。


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Q. 地図検索のページに表示される「ルート」と「みんなの足跡」の違いはなんですか?

A. もともとのGPSのログは、点の集合となっています。
・ルートはその点をつないで線にしたもの
・足跡はその点を点のまま表現したもの
です。

ルートは歩いた人が少ない場所でも線が結ばれるので分かりやすいという特徴があります。
足跡は実際に歩いた場所だけが表示されるので、より正確にわかるという特徴があります。


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Q. GPSのログを記録に乗せるにはどうすればいい?

A. 以下の手順で載せることができます。
1)GPSからログをGPXファイルとしてパソコンに取り込む。

GPS付属のソフトにGPXファイル保存の機能がついている場合、GPX書き出しの機能を使ってファイルにしてください。
GPS付属のソフトにGPXファイルによる保存ができない場合、gpsbabel等のGPSログ変換ソフトでGPX形式に変換してください。

2)GPXファイルをヤマレコの記録にアップロードします。
記録のルート編集画面から、GPXを選んでファイルをアップロードしてください。


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Q. 山行記録のルートをGPSに乗せるにはどうすればいい?

A. まず、GPX形式のログをヤマレコからダウンロードしてください。
カシミール3DのGPSログ読み込み機能を使って、GPXファイルを読み込んだ後、GPSへの書き込み機能を使うことでGPSに書きだすことができます。

具体的な手順は、GPSによって異なります。
検索サイト等で「GPX取り込み」のキーワードで検索し、方法を探してみてください。例えば以下のようなブログで紹介されているようです。
http://blog.livedoor.jp/black_jack1968_228/archives/64971432.html

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Q. どうすればGPSログ(GPX)をダウンロードできる?

A. GPXファイルをダウンロードされる場合は、山行記録の地図の右上にある「マップ機能」の中にある「GPXファイルをダウンロード」をクリックしていただければ、パソコン上にGPXファイルを保存できます。

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Q. 複数のルートをGPXファイルで登録するにはどうすればいい?

A. 2つのGPXファイルをヤマレコに登録することはできないため、1つのGPXファイルに複数ルート情報(トラックログ)を入れて、登録いただくことになります。

お手元のPCにインストールされているGPSのソフトで、2つのトラックログを1つのGPXファイルに書き出していただき、そのファイルをヤマレコに登録することで2つのトラックログを登録いただけます。

書き出し方法はソフトによって異なりますので、各ソフトウェアの説明書等をご確認ください。


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Q. 計画書をどう活用すればいい?

A. 登山計画書は、単に自分が行くための計画づくりとして使うだけではありません。
登山中になにかしらのトラブルがあって下山できなくなった場合に、捜索隊の手がかりとして使われる重要な情報源になります。
作成した計画書は、自分で登山に持参するものに加え、家族や友人・知人に1部、登山をする山域を管轄している警察署に1部を必ず提出しましょう。

なお、ヤマレコ側が警察に代行提出することはありませんので、ご自分で提出をお願いします。
計画書のページ右上にある、「計画書を印刷」のリンクからプリントアウトしたものを渡すか、もしくは「計画書を提出」のリンクからメールで送ることもできます。

計画書は登山ポストなどの現地で書ける場合もありますが、ヤマレコで計画書を作るほうが便利です。
ヤマレコで1回計画書を作っておけば、装備欄や重要などの項目を保存して再利用できますし、一部の警察にはヤマレコの機能を使って電子的に送付することもできます。繰り返し同じ項目を作る手間や、現地で急いで書く必要もなくなりますので、ぜひご利用ください。

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Q. 計画書を警察にどうやって提出すればいい?

A. 各警察によって提出方法はまちまちです。一部の警察にはヤマレコから電子的に送付することができます。計画書のページの「計画書を提出」のリンクから送付できる警察署をご確認ください。なお、警察側も内容確認等をするため、出発の数日前、できれば1週間前には提出することをおすすめします。

電子的に送付できない場合、プリントアウトした計画書を警察に提出いただくことになります。
登山口や駅に登山ポストがあることが分かっている場合は、該当する登山ポストに印刷したものを提出してください。
登山ポストがない、もしくはあるかどうか分からない場合は、行き先のルートを管轄している警察署・交番に印刷したものを渡すか、管轄の警察署宛に印刷した計画書を郵送してください。送付先は各警察署のホームページ等をご確認ください。


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Q. 下山連絡を「連絡あり」にするにはどうすればいい?

A. 専用の下山連絡用ページから連絡をしていただく必要があります。
下山連絡システムの詳しい使い方はこちらのページをご覧ください。


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Q. グループを作るとどんなメリットがあるのですか?

A. グループを作ると、グループ内の記録の共有がやりやすくなります。
たとえば以下のような機能が追加されます。
  • トップページに同じグループメンバーの最新の記録や日記が表示される。
  • 山行記録の登録時に、メンバー選択欄に同じグループのユーザ名が表示されていて、クリックするだけでメンバーに追加できる。
  • 日記や山行記録の写真・感想をグループ内のみに共有し、他には非公開にすることができる。

さらに、グループ向けの専用機能を用意しています。
  • 山行、会議、飲み会などのメンバー募集&集計機能
  • グループ用の掲示板
  • グループメンバー内のみに公開するプロフィール機能

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Q. グループを消したいのですが。

A. グループを消す場合は、グループに所属する山行記録を、個人記録にするか消していただいた後にヤマレコ管理人に直接お問い合わせください。
グループを消すときに、グループ用の掲示板などの情報もすべて削除されます。ご了承いただいた場合のみご連絡ください。

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Q. 「お気に入り」に登録する方法を教えてください。

ヤマレコの機能として、山行記録、山行計画の2つをお気に入りに登録できるようになっています。

山行記録をお気に入りに登録するには、山行記録の詳細ページを表示し、下部にある「お気に入りに追加」ボタンを押してください。

山行計画も記録と同じように登録できます。

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Q. 「友達」ってなんでしょうか?登録すると何が変わる?

相手を友達リストに登録すると、ログインしたあとのマイページに、友達の最近の日記や山行記録が表示されます。
さらに、マイページの「7.コミュニティ」に「友達」として表示されるようになります。

マイページに最新の情報が表示されるので、友達になると相手の登録状況が見やすくなるし、自分の登録状況も相手に見えやすくなります。

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Q. 友達リストに登録しましたが、登録希望のメッセージが消えません。

A. まずは、いったん承認ではなく拒否してみてください。
すでに友達リストに追加されている場合は、拒否してもリストからは消えないようになっています。万が一、マイページの「コミュニティ」のページにある友達リストから消えてしまった場合は、お手数ですが再度友達登録をお願いいたします。

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Q. 友達リストとフォローの違いは?

A. 友達は双方向の関係であることに対して、フォローは片方向の関係になります。友達になるためには、相互に承認が必要ですが、フォローは相手の承認が必要なく、自由にフォローをすることができます。

友達リストに登録すると自分の「マイページ」および「フォロー情報」ページに相手の最新の情報が表示されます。
また、山行記録や計画書を書くときに、メンバーの候補として表示されます。
実際に一緒に山に行く友達を友達リストに登録することをおすすめしています。
現在の友達リストは「マイページ」→「コミュニティ」→「友達リスト」から確認いただけます。


フォローをすると、自分の「フォロー情報」ページに相手の最新の情報が表示されます。
自分と近い山行をされている人や、人気の山行記録を書く人など、友達という関係ではないが、相手の情報を得ることを目的とする場合は、友達申請ではなくフォローをすることをおすすめします。
自分がフォローしている人はマイページの「(数字)フォロー」を、自分をフォローしている人はマイページの「(数字)フォロワー」をクリックすることで確認することができます。


なお、同じような機能として「お気に入り」がありますが、お気に入りはユーザー以外の「山行記録」「日記」「計画書」「ヤマノート」の記事などを登録しておき、あとで必要になったときに探しやすくするためにご利用いただく機能になります。

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Q. フォローを取り消すにはどうすればいい?

A. フォローを取り消す場合は、まずフォローを取り消したい相手のプロフィールのページを表示し、右上にある「フォロー中」ボタンにマウスを合わせると「フォロー解除」にボタンが切り替わりますので、そのままボタンを押すと取り消すことができます。



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Q. どのページを見ると、最近の訪問者リストに登録されるのですか?

A. 以下の1,2の条件を同時に満たした時に登録されます。
1)訪問者がヤマレコにログインしていること。
2)以下のいずれかのページを表示したこと。
 ・マイページのプロフィール
 ・個人の山行記録(グループの記録は除く)
 ・日記

ログアウトした人が訪問した場合は、訪問者のカウンタのみが更新され、訪問者リストには掲載されません。

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Q. 私の山行記録が検索結果に出てきません

A. 検索結果を山名で検索した場合、その山に関連する山行記録を表示しています。
この山行記録と山の関連付けは、記録に登録されているルートが山頂を通過しているかどうかで判断しておりますので、山頂まで行っていない記録や、ルートが登録されていない記録は表示されません。

なお、山行記録の場所名は関連付けの判断対象にしておりません。
これは、場所名に登った山以外の文字を含む記録、例えば「石割山から美しい富士山が!」なども混在しており、どの山に登ったのか自動的に判断することが難しいためです。

手動で山と山行記録を関連付ける方法については、こちらをご覧ください。
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Q. 山コンシェルとはなんですか?

山コンシェルは、ヤマレコキャラクターの「レコ」君がヤマレコに登録された何万件もの記録の中から、ユーザのこれまでの登山傾向を分析しお勧めの記録を紹介する機能です。

これまでに行った山の記録の中から、ルートの最高点の標高・ルート全体の高度差・歩行距離の3つのパラメータを基準に、同じ傾向の山行記録を見つけ出してくれます。
基準にする記録は、レコ君が自動的に選んでくれますが、最近の記録の中から自分で選ぶこともできます。

いい記録が見つかったらお気に入りに登録しておけば、ヤマレコのユーザメニューから1クリックで参照できて、非常に便利です!

なお、山コンシェルの機能はプレミアムプランのユーザのみ利用できます。詳しくはこちら

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Q. 山コンシェルと検索機能は何が違うの?

A. 山の名称を自分から入れるか、入れないかの違いがあります。
検索機能はすでに行く山がある程度決まっている場合に、その山名などを利用して記録を探せる機能です。ただ、そもそもどういう山があるのか?が分かっていないと検索もできません。
山コンシェルは、そもそも本人が知らない山も含めて、過去の登山の傾向からお勧めの記録を紹介する機能です。

お勧めの使い方は、まず最初に山を探すときは山コンシェルで探し、山を決めたら検索機能で関連する記録を探す、という使い方です。

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Q. 地図の中の山の位置がおかしいんですが、修正してください。

A. ヤマレコの地図は、Yahoo!地図および国土地理院(電子国土)の地図を利用しています。各地図の内容に関しては、地図の作成元にお問い合わせください。

■Yahoo!地図:http://map.yahoo.co.jp/
■電子国土(国土地理院):http://portal.cyberjapan.jp/

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Q. ヤマレコの山データに山が登録されていないのですが。

ヤマレコの山のデータ(地名Wiki)は皆様で自由に山のデータを登録できるようになっておりますので
ご自分でデータを登録いただけます。

トップメニューの「山のデータ」をクリック
⇒サブメニューに出てくる「地名データを登録
から地名として登録をお願いします。


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Q. 日記リストに自分の日記が表示されません。

トップページやトップメニューの「日記」を押したときに表示される「最近の日記」リストには以下の掲載ルールがあります。

・1人あたり1件の最新の日記を表示する
・140文字以下の日記は表示しない
・「日記一覧に載せる」のチェックを外した日記は表示しない


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Q. 私のブログにルートを張り付けられますか?

A. はい、張り付けられます。
山行記録の地図の上にある「マップ機能」の中にある「ブログに貼付」より、ブログにルートを張り付けるコードを生成するフォームを表示できます。
コードにはiframe形式とigoogleガジェット(Javascript)形式の2種類があります。お持ちのブログに張り付けられる形式のものを選んでコードを張り付けてみてください。

なお、Yahooブログのようにjavascriptのブログパーツを貼り付けられないサービスではご利用できません。ご了承ください。

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Q. 私のブログに自分の記録をブログパーツとして表示したいのですが。

A. ヤマレコにはブログパーツの機能はありませんが、ユーザごとにRSSを発行しています。RSSを表示するブログパーツと組み合わせていただくことで、最新の記録を表示するブログパーツを作ることができます。

RSSのリンクはマイページの「山行記録」を押したページ、山行記録一覧の右肩にRSS1.0のアイコンがあります。このアイコンをクリックするとRSSが表示されます。ブラウザのアドレスバーに表示されるURLをコピーしておいてください。

ブログパーツは「RSS ブログパーツ」等のキーワードでWeb検索すれば色々出てくると思います。ブログサイト自体が提供している場合もありますので探してみてください。

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Q. ヤマレコにリンクしたいのですが。

ヤマレコへのリンクはご自由に貼っていただいて構いません(貼っていただきたいです)。連絡も特に不要です。
ヤマレコへのリンク先はトップページが好ましいですが、記録の紹介等であれば特定の記録に対するリンクでもかまいません。
バナーが必要な方は、以下のページの画像をコピーしてご利用ください。
http://www.yamareco.com/modules/pico/index.php?content_id=11

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Q. プレミアムプラン期間終了後、容量から溢れた写真の扱いはどうなりますか?

A. プレミアム期間終了時に、スタンダードプランの上限を超えた写真を登録していた場合、今までの写真は残ったまま、新規の写真登録が出来なくなるという扱いで考えています。
写真データを消す予定はありません。

ただ、ヤマレコとして写真データを持ち続けること自体にコストが発生しているので、将来的には見直すかもしれません。(例えば、何年もヤマレコにアクセスしていない人の場合は、写真を縮小をするなど)

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Q. プレミアムプランの自動継続を解除する方法は?

A1. PayPal経由でお支払いいただいた場合

PayPalのシステムで自動支払の解除を行っていただければ、プレミアムプランの自動継続を解除します。
なお、ヤマレコ側での解除のお申し込みやご連絡は必要ありません。

PayPalの自動支払の解除方法は、PayPalのヘルプ詳細)をご確認ください。

PayPalのシステムには、PayPalサイトの右上にある「ログイン」ボタンよりログインいただけます。ヤマレコのユーザー名・パスワードではなく、お支払いいただく際にPayPalに登録したメールアドレスとパスワードでログインしてください。


A2. PayPalを利用せずにクレジットカードでお支払いいただいた場合

プレミアムプランの申し込みページにアクセスしていただくと、現在の契約状態が表示されますので、「自動継続を解除」のボタンより解除いただけます。

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Q. 不適切な内容の山行記録があります。ユーザーに警告したり山行記録を削除してもらえませんか?

ヤマレコに掲載される山行記録については、利用規約の第5条により、登録される方の責任で掲載いただくことになっております。
http://www.yamareco.com/modules/pico/index.php?content_id=22

ヤマレコの運営側としては個別の山行記録の内容について確認・監視はおこなっておらず、警察などの関係組織からの削除依頼、または肖像権侵害などはご本人から削除依頼があった場合に、削除を行なっている状況です。

また、該当するユーザー様への代理連絡などの対応も行っておりません。

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Q. 眼が悪いので小さな文字や薄い文字が読みにくいです。文字を大きく濃くできませんか?

各ページの一番下にある、「文字サイズと色の変更」のメニューより「くっきりモード」を選んでいただくと、文字が大きく、濃くなり読みやすくなると思います。


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Q. 不愉快なメッセージ・コメントをするユーザーがいます。どうすればいいですか?

ご自身の「ブラックリスト」に相手を追加しておくことで、自分宛のメッセージ送信、自分の日記・計画書・山行記録へのコメント書き込みを禁止することができます。
また、ブラックリストに追加をすると、山行記録の閲覧もできなくなります。
ブラックリストの設定画面(要ログイン)

また、管理人に直接被害を届け出るときは、匿名ご意見箱やお問い合わせより、相手のユーザー名およびトラブルが発生している日記・計画書・山行記録のアドレスを記入いただければと思います。ただし、基本的にユーザー様同士でのトラブルの解決をお願いしておりますので、管理人は仲裁等の対応は行いません。ご了承ください。

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Q. ログイン後に表示される「獲得point」ってなんですか?

A. 山行記録の情報量に応じて自動的に付与されるポイントです。
記録の情報量に応じて、S(10pt) / A(5pt) / B(3pt) / C(1pt) / D(0pt)が付与されます。

各ポイントの付与ルールについては 記録一覧にある、SとかA, B, C, Dのアイコンってなんですか? をご覧ください。

合計ポイント獲得量が100ポイントを超えるごとに、写真の全体容量が1GB追加されます。ポイント獲得により、最大20GBまで増やすことができます。
なお、記録を登録してからポイントが再計算されるまで、タイムラグがあります。最大1日程度かかる場合があります。


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Q. 質問箱でポイントを付けると「獲得point」が減りますか?

A. いいえ。ポイントを付けても「獲得point」は減りません。

質問箱の「付与するポイント」は、もらった回答のうち満足した回答がどれなのか、を他の人に伝えるためだけに使われるものです。
質問箱でポイントを付けたとしても、マイページに表示される「獲得point」は変化しません。


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Q. 海外からアクセスすると表示が崩れます。

A. 先日、第三者から攻撃を受けた際のセキュリティ対策の一環として、一部の国からのアクセスを制限しています。

ヤマレコのサイトに加えて
http://yamareco.info/
にもアクセスし、CloudFlareの認証画面にコードを入力いただくと、それ以降は正常に表示できる場合があります。

ご不便をおかけしますが、ご了承いただければと思います。


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Q. ヤマレコに広告を出してみたいのですが、どうすればいいですか?

A. ヤマレコへの広告掲載は、随時募集中です。エリアが空いていれば即掲載可能ですので、直接管理人までお問い合わせください。

広告掲載に関する詳細は下記のページをご参照ください。
http://www.yamareco.com/modules/pico/index.php?content_id=21

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Q. ヤマレコの写真を使いたいのですが。

A. ヤマレコの写真は、写真を撮影された方に著作権があるため、ヤマレコ側では許諾できません。
写真の詳細ページに撮影者のユーザ名が記載されていますので、ヤマレコのメッセージ機能を使って直接撮影者にご確認ください。

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Q. メルマガを配信してほしい/止めてほしい。

A. プロフィールの編集画面にて「当サイトの新着情報などをメールで受け取る」のチェックをつけていただくと、メルマガが配信されます。チェックを外すと、メルマガの配信も停止します。

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Q. メルマガが届きません。どうすればいいですか?

A. メールサービスのプロバイダが提供するメールフィルタ機能でゴミ箱に行っていたり、迷惑メールフォルダに振り分けられていないかご確認ください。方法はメールサービスごとに異なりますので、ご利用中のメールサービスの内容をご確認ください。

上記を確認しても引き続き届かない場合は、まぐまぐやメルマ!のメールマガジン配信サービス経由でも配送していますので、こちらを使ってみてください。

「まぐまぐ」の週間ヤマレコ
http://www.mag2.com/m/0000249932.html

「メルマ!」の週間ヤマレコ
http://www.melma.com/backnumber_171238/

なお、メールマガジンの内容はどれも同じです。

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Q. なんか動かないんですが、バグ?

A. ご迷惑をおかけします。不具合がある可能性があるので、症状を具体的にご連絡ください。
  • どのページを表示していて
  • どのリンクをクリック/ボタンを押すなどしたか
  • その結果、どんなメッセージが表示されたか
管理人側で問題の起こる状況を再現できないと、原因追究が困難なので不具合があったとしても直せない場合があります。

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Q. 誰が作ってるの?

A. このサイトは2005年10月よりmatoyanが個人で趣味として開発・運営をしておりましたが、その後2013年7月より起業して運営元が株式会社ヤマレコに変わっております。

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Q. ヤマレコを応援したいです!どうすればいい?

A. お申し出ありがとうございます!
ヤマレコにご協力いただく場合、いくつか方法があります。

1)ヤマレコを広めていく活動
ヤマレコの記録は、人が多ければ多いほど価値が高まります。皆さんに利用いただけるように、広報活動にご協力ください。
ブログやホームページをお持ちの方は、ヤマレコを紹介する記事を書いて頂けると助かります。SNS等のコミュニティサイトや掲示板、メーリングリスト等で紹介していただくのもありがたいです。

2)運営費用のサポート
ヤマレコでは、随時寄付を受け付けています。
現在でもサーバ運営のために、電気代・通信費などの固定費がかかり、サーバの負荷や容量が増えたときに増強の費用もかかります。
今後のサービスを安定して提供するための環境作りにご協力いただける場合は、左メニューの「ヤマレコに寄付する」リンクから寄付をお願い致します。
■ヤマレコに寄付する
http://www.yamareco.com/modules/pico/index.php?content_id=24

3)運営のサポート
・山のデータ登録
・山の本登録
・山のリンク集登録
・お問い合わせへの回答
・マニュアルやQ&Aの作成
などはすべて人手で行っているため、手伝っていただけると管理人が開発により時間をさけるようになるはず、です。
この辺なら責任を持ってやれる!という項目を、お問い合わせフォームからご連絡ください。

4)ヤマレコの開発
Xoops、PHP、MySQLあたりが分かる方、Web APIを扱ったことがあるかた、その他ヤマレコの開発に協力いただける方はご連絡ください。ただ、技術的な勉強はある程度自分でできる方に限ります。
お問い合わせフォームからご相談ください。

5)イベントの企画
ヤマレコユーザの交流を深めるためのイベントを企画したり、オリジナルグッズの企画など、企画を立てて引っ張っていただける方もご連絡をお願いします!
(管理人は企画モノがどうも苦手なので・・・)

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