遭難した登山者の情報提供依頼
特によくある質問
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- 山行記録を載せても全ルート地図に反映されません。なぜですか？
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- ランキングや登った山リストに、行った山が入っていません
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コミュニティ
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プレミアムプラン
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- プレミアムプランを解約(自動継続を解除)する方法は？
- プレミアムプラン20GBから容量を増やしたいです
- 月払いプランを年払いプランに変更したい（クレジットカード払いの場合）
- 銀行振込で支払いをしたのにプレミアムプランになりません
- プレミアムプラン期間終了後、容量から溢れた写真の扱いはどうなりますか？
- プレミアムプラン（1年自動更新）の容量ごとの料金を教えてください
- 領収書の発行について（インボイス制度対応）
山岳保険（チーム安全登山）
お知らせ
山行記録（登録）
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- 写真が正しくない位置に自動配置されます。
- 山行記録を編集したい
- 山行記録に編集メニューがありません
- 山行記録を公開したい
- 山行記録を削除したい
- 公開済みの山行記録を下書きに戻したい
- どのジャンルを選べばいいか分かりません
- 山行記録に写真を登録したい
- 写真の一部を非公開にできますか？
- 登録に失敗する写真があります。どうすればいいですか？
- iPhoneで撮影した写真の撮影時刻が消えてしまいます
- [PC向け]写真の選択が1枚ずつで面倒。複数枚一気に選べないの？
- [PC向け]地図上に写真を表示するにはどうすればいい?
- 写真の容量があふれそうなんですけど、どうすればいいですか？
- 複数のメンバーによる記録の場合、写真の容量はどう計算するのですか？
- 容量不足の場合、日記などの写真も登録できなくなりますか？
- 記録の一覧に表示する写真を選ぶにはどうすればいい？
- 一時保存とはなんですか？
- 山行記録の「登った山／行った場所」欄に山を追加したい
- 山行記録にPDFやWord文書などファイルを登録したい
- 山行記録に手入力のルートを載せたいです
山行記録（GPSログの編集）
- 長距離行程のログが正常に登録できません。どうしたらいい？
- 2日間連続で日帰り登山をしたら、山行記録が1つにまとめられてしまいました。山行記録を1日ずつに分けられますか？
- ログが途中からになってしまいました。編集できますか？
- ログが途中で切れてしまいました。追記できますか？
- 複数のGPSログが登録されている山行記録から、GPSログを個別に削除するには
- ログを切り忘れて自宅まで帰ってしまいました
- GPSログが全く関係ない場所に飛び、本来のルートと直線に結ばれてしまいました。修正する方法ありますか？
- GPSログが一直線になってしまいました。修正する方法ありますか？
- GPSログを山行記録に登録できますか？
- 複数のルートをGPXファイルで登録するにはどうすればいい？
- [iOS版]ヤマレコアプリで記録したGPSログが2つに分かれてしまいました。1つの山行記録にまとめるにはどうすればいいですか？
山行記録（その他）
- 地図検索『ここサーチ』に出てこない山行記録があるのですが
- 誤って削除してしまった山行記録を元に戻したい（復元したい）
- 同じ場所を歩いたのにスマホのアプリや機種によって距離や標高差が異なります。なぜですか？
- 記録一覧にある、SとかA, B, C, Dのアイコンってなんですか？
- 私の記録が山行記録一覧に出てきません。なぜですか？
- 新着山行記録一覧は何順に並びますか？
- モバイル検索の条件を満たしているはずなのに、検索できません。なぜですか？
- 私の記録が検索結果に出てきません。なぜですか？
- 山行記録を交通手段で検索できませんか？
- 山行記録の写真をクリックすると地図上に撮影位置が表示されますが、位置がずれている場合があります。
- 山行記録や写真の訪問者数は、本人が見たときもカウントするのですか？
- 天気図へのリンクはいつ表示されるのですか？
- 私の撮影機材が山行記録に表示されていません
- Adblockを解除してくださいと表示されます。山行記録を表示するにはどうすればいい？
- 不適切な内容の山行記録を見つけました。どうすればいいですか？
- 山行記録のGPSログをダウンロードしたい
- 歩くペースが表示されません。なぜですか？
- 歩くペースを非表示にしたいです
- コースタイムが正しく表示されません
- 山行記録のルートをGPSに乗せるにはどうすればいい？
- ヤマレコの情報を利用する上で気をつける点は？
- my出発地ってなんですか？
- my出発地の登録・解除
- 山行記録のメンバーから抜けたい
山行計画（登録）
山行計画（コンパス）
山行計画（その他）
日記
山のデータ
グループ
メッセージ
他サイト連携
ヤマレコ（アプリ）
- 不適切な利用に関して報告するとどうなりますか？
- アプリを最新版にするにはどうすればいいですか？
- 体力度について
- ヤマレコのアプリに「すべての写真」の権限が必要な理由はなんですか？(iOS)
- アプリのバージョンを確認するには
- ヤマレコアプリのストレージ利用量を減らしたいです。
- Android版アプリのストレージ利用量を減らしたいです。どうすればいいですか？
- 機種変更したいのですが、データの移行方法を教えてください
- 地図のダウンロードの範囲を広げたい
- 地図の地名が小さくて読みにくいです
- 地図の保存先をSDメモリに変更できますか
- 登山前にダウンロードした地図を確認したい
- ログが前回の登山の続きになってしまいました。どうしてですか？
- GPSログが2つに分かれてしまいました。1つにまとめるにはどうすればいいですか？
- 登山中に予定ルートを変更する方法を教えてください。
- GPSログ（登山メモ）から山行記録を作成しなおす
- 山行記録にGPXファイルを登録したい（Android）
- GPXファイルから山行記録を作成したい（iOS）
- 写真データ（EXIF）を削除して、写真をアップロードできますか？
- ヤマレコ(Android版)で撮影した写真は、どこに保存されていますか？
- 登山終了時に表示されるシェア画像を、あとから表示できませんか？
- ダウンロードした地図の削除方法を教えてください
- ヤマレコでDLしたログを他のアプリで開きたいのにヤマレコが起動してしまいます（Android）
- 山行計画の「地図とルート」をダウンロードしたい
- 山行計画を作成しました。この計画から登山を開始したいのですが、どうすればいいですか。
ヤマレコ（アプリ）トラブルシューティング
- アプリを再インストールすると山行記録は消えますか？
- 現在地の矢印アイコンや地名アイコンが表示されません（Android）
- GPSログが途切れるときの対策を教えてください
- 現在地が正確に表示されません
- 方位が北を向いたまま固定されてしまいます
- アプリが起動しません
- 地図をダウンロードできません
- 設定アプリで権限を確認してくださいというメッセージが表示され、ヤマレコが利用できません
- 通知の設定をしたいのですがiPhone/iOSの設定アプリに通知の項目がありません。どうすればいい？
- 山行記録のルートを変更したのに反映されません
- 音声案内(時刻、標高、ルート逸脱警告)がされなくなりました
- 地図に「みんなの足跡」が表示されません
ヤマレコ（アップルウォッチ）
いまココ
その他
- ヤマレコアプリを再インストールしても不調が改善しません（iOS)
- 登山のログをヘルスケアのワークアウトとして取り込みたい（iPhone）
- ヤマレコのおすすめルートの等級（初級、中級など）の定義を教えてください
- 海外からアクセスすると表示が崩れます
- ヤマレコに広告を出してみたいのですが、どうすればいいですか？
- ヤマレコの写真を使いたいのですが
- なんか動かないんですが、バグ？
- 誰が作ってるの？
- ヤマレコを応援したいです！どうすればいい？
- 眼が悪いので小さな文字や薄い文字が読みにくいです。文字を大きく濃くできませんか？
- どのページを見ると、最近の訪問者リストに登録されるのですか？
- ヤマレコからダウンロードしたGPXファイルを好きなアプリで開く方法(iOS)