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FAQ

登録に失敗する写真があります。どうすればいいですか?

今お使いのブラウザ、または登録しようとしている写真のどちらかに問題がある場合があります。
「XHR returned response code 0」というメッセージが出る場合も同様です。

(1) ブラウザが原因の場合
Google Chromeなどの他のブラウザをご利用いただくことで登録できるようになります。
また、今お使いのブラウザのキャッシュを削除したり、プラグインを削除することで登録できるようになる場合もあります。

(2) 写真が原因の場合
一部の写真は、写真ファイルに埋め込まれている写真撮影時の情報(EXIF)を解析するときにエラーが起きる場合があります。
この場合は、写真登録時に「Exif情報を削除する」というチェックを入れてアップロードを試してみてください。

また、EXIFを削除して登録するような写真縮小ソフトを使って登録いただくこともできます。
http://www.vector.co.jp/soft/win95/art/se153674.html

なお、EXIFを削除すると、写真の撮影時刻による自動並び替えや、地図への自動配置の機能が使えなくなりますのでご注意ください。

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