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FAQ

プレミアムプランを解約(自動継続を解除)する方法は?

AppStore、GooglePlayでお支払いいただいた場合

AppStoreで自動継続の契約をいただいている方(iPhone)
1. iPhoneの「設定」アプリを起動
2. 一番上の自分のプロフィールをタップして「Apple ID」を表示
3. 「サブスクリプション」をタップ
4. ヤマレコをタップ
5. 「サブスクリプションをキャンセルする」をタップ

Playストアで自動継続の契約をいただいている方(Android)
1. Androidの「Playストア」アプリを起動
2. 左上の三本線のメニューアイコンをタップ
3. 「定期購入」をタップ
4. ヤマレコの定期購入をタップ
5. 「定期購入を解約」をタップ

その他のアプリ購入の方
契約終了日に(ご購入の一年後)自動的に解約されます。

クレジットカードでお支払いいただいた場合

プレミアムプランの申し込みページにアクセスしていただくと、現在の加入状況が表示されます。
加入状況の次回支払日欄にある「自動継続を解除」のボタンより解除いただけます。

解除方法
1. マイページの右上にある「プレミアムプランの内容確認」をクリックします
2. 自動更新欄の「自動継続を解除」ボタンをクリックします

自動継続解除

PayPal経由でお支払いいただいた場合

PayPalのシステムで自動支払の解除を行っていただければ、プレミアムプランの自動継続を解除します。
なお、ヤマレコ側での解除のお申し込みやご連絡は必要ありません。

PayPalの自動支払の解除方法は、PayPalのヘルプ詳細)をご確認ください。

PayPalのシステムには、PayPalサイトの右上にある「ログイン」ボタンよりログインいただけます。
ヤマレコのユーザー名・パスワードではなく、お支払いいただく際にPayPalに登録したメールアドレスとパスワードでログインしてください。

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