ヤマレコ使い方ガイド

いまココの軌跡は通常5分に1回更新されます。
途中から情報が更新されなくなった場合は、登山者が遭難している可能性も、遭難していない可能性もどちらもあります。

基本的な対応は、少し様子を見てもらうことです。

• 本人に電話やLINEなどで連絡を取ってみる
• 下山予定の時刻までしばらく待ってみる
• 小屋泊予定の場合は、到着予定の時刻を過ぎたら山小屋に連絡をしてみる

それでも情報が更新されない、手がかりがない場合は警察に相談をいただくことになります。
登山をしている山を管轄している都道府県の警察署に電話などでお問い合わせください。

位置情報が更新されない理由は以下の通り様々です。

1. 携帯の通信圏外にいる場合

携帯電話の通信圏外にいると、ヤマレコのアプリが位置情報を伝えることができません。通信圏外から抜けると位置情報が更新されるようになります。

2. 携帯を機内モードにしている場合

上記と同様に機内モードにしてもヤマレコのアプリが位置情報を伝えることができません。本人が機内モードを解除すれば位置情報が更新されるようになります。

3. 携帯のバッテリー切れ

携帯電話のバッテリーが不足すると、アプリが動作できなくなりますのでそれ以降の情報が更新されなくなります。

4. アプリが動作していない場合

自分の操作でアプリ上で軌跡の保存を一時停止した場合や、アプリが落ちて動作してしまっている場合も更新されません。

5. 携帯を落としてしまった場合

携帯電話を何らかの原因で落としてしまった場合も、そこから位置が変わらないため情報が更新されません。

6. 怪我などで本人が動けない場合

本人が動けなくなった場合も位置情報が変わらないため情報が更新されません。ただしこの場合は不定期に位置情報が更新されるため、時刻は更新されることが多いです。他の要素と重なった場合（例：圏外に移動してから怪我をして動けない）は、情報が一切更新されなくなります。

登山者の方には、モバイルバッテリーの携行、可能な限り機内モードは使わないなど、位置情報が意図せず更新されなくなることのないように準備いただくようにお伝え下さい。