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FAQ

ユーザー名・パスワードを忘れてしまいました

以下のページからパスワードの再発行が可能です。
届いたメールの中にユーザ名も記載されていますので、両方忘れた方もこのページから再発行をしてください。

パスワード再発行画面

パスワード再発行までの流れ

1.パスワード再発行画面をひらき、ヤマレコに登録したメールアドレスを入力し「送信」ボタンをクリックします。
2. 1.で入力したメールアドレス宛に、パスワードの新規発行URLが記載されたEメールが届きます。
3.Eメールに記載されている{パスワードの新規発行URL}をクリックします。
4. ユーザー名と新パスワードが記載されたEメールが届きます。同時にヤマレコのトップページに移動します。

ヤマレコからEメールが届かない場合

メールが届かない場合は、[email protected] からのメールを受信できるように、メールサービスの受信拒否設定や迷惑メールフィルタを解除してください。
Yahooメールをご利用中の場合は、こちらの設定を行っていただく必要があります。

どうしても確認メールが届かない場合は、ヤマレコ管理人側で仮パスワードを発行しますので、
お問い合わせフォーム
よりご連絡ください。

パスワードは、ログイン後にプロフィール設定画面から変更できます。

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