また山に行きたくなる。山の記録を楽しく共有できる。

ヤマレコ

HOME > ヤマレコ質問箱 > カテゴリその他 > 写真に『拍手』できなくなった

ヤマレコ質問箱 カテゴリ:その他

受付終了
緊急度 1その他
写真に『拍手』できなくなった
質問2019年01月09日 17:54 (2019年01月16日 12:36更新)
普段webサイトにて閲覧しています。
昨年末ごろからスマホ(AQUOS R2)のシステムなのかヤマレコのシステムなのか、そのへんのアップデートのタイミングで写真に『拍手』ができなくなりました。
写真をタッチしても背景が黒いだけで何も出てきません。画面が指紋だらけになるほどいろいろ触っても出てくる気配もありません。
以前は写真をタッチすれば下のほうに『拍手』を押す場所がありました。

試しに閲覧用のヤマレコアプリをダウンロードして開けばこちらは問題なく写真に『拍手』できました。

しかし、閲覧アプリはあまり自分の使い方向きではなくそれだけのために利用するのも正直面倒。

『拍手』をしてもしなくても困りはしないけど、ホントに綺麗だったり驚きがあったら押してあげたい。そんな葛藤を抱えながら最近みなさんの山行記録を覗かせてもらってます。

この症状、私だけですか?何か気づいてないだけですか?
回答2019年01月16日 12:08 (2019年01月16日 12:36更新)
chan-rei様、marukazu様

Andoroid9.x にアップデートした一部の機種で、拍手が出来ない不具合がありました。
申し訳ありません。

現在は修正が完了しておりまして、拍手して頂けると思います。
お手数ですが、ご確認お願い致します。
もし、症状が再発するようでしたら一度ブラウザのキャッシュのクリアをお願い致します。

■キャッシュのクリアの方法(Android端末向け)
http://portal2.tac-school.co.jp/faq_system/?id=98

キャッシュのクリア後も再発する、別件の動作不良があるなどございましたら、
ご連絡頂ければ幸いです。

どうぞよろしくお願いします。
10 ポイント! とても役に立った
お礼 
拍手できました。動作も大丈夫です。
対応ありがとうございました!
回答2019年01月12日 14:12 (2019年01月16日 12:36更新)
山行記録から写真の「リスト」「サムネイル」で選べますが
どちらを選んでも同じ感じでしょうか?
ちなみに自分のスマホでは写真を選んでダブルタップ(指でトントンとすると上のURL部分も下のボタン部分も消えます)
この状況が固定されてる?とは無いような気がしますが・・・

あと、ヤマレコのページ下部にPCサイトというボタンがあるかと思います
それで見てみるとどうでしょう?
回避策みたいになっちゃいますがアプリではないというところだけ近づけます(汗)
画面みにくいですね・・・後はちょっと思いつかないです・・・すみません

追記:PCサイトからは拍手できるのですね、chan-reiさんのスマホで使用しているブラウザのスマホページ固有のなんらかがおかしいのかなと思いますが
ブラウザを変えても同じということなので何らかのプラグイン辺りが・・・
その辺の知識は乏しくあとはお手上げです
同機種使ってる方がいらっしゃればいいのですが・・
お礼 
「リスト」「サムネイル」でも改善せずです。
ダブルタップの反応は以前は同じでした。今は一定量の拡大・縮小されるだけですね。(もしやスマホの設定が原因では?と感じてきました)
とりあえずPCサイトからの写真拍手はできました。
何度もお付き合いいただき感謝です!
(*´ω`*)
回答2019年01月11日 14:17 (2019年01月16日 12:36更新)
お力になれずすみません・・・

提案した方法試していただいて駄目だったとすると
本当に最終手段で「購入時に戻す」というのがありますが
写真の拍手のためにそこまでするのはお勧めしないです
(たぶんあまり意味がないかもしれません)

同様の現象で「こうしたら直った」という情報待ちかと思います

追記:
https://i.imgur.com/c0vju6e.png
ブラウザだと一番上にタイトルとURL
で、参考写真をタップすると写真のタイトルと写真
その下に画像の切り替え(← →)と画像を閉じる☓
そして問題の拍手ボタンがありますが
拍手ボタンだけ無いのでしょうか?それともこれらのボタン全部ないのでしょうか?
お礼 
marukazuさん、そう!それです。以前はたしかにその画面でした。今は全部ありません。
うまく言葉で表現できませんが、上のタイトルコメントや下のボタンの乗っかるウィンドウ?ごとない感じです。
なので、写真をタップしたらバックボタンで戻る以外に身動きとれなくなります。
指の操作で写真の拡大縮小だけはできます。
回答2019年01月10日 15:15 (2019年01月16日 12:36更新)
こんにちは、「AQUOS R2 更新」でググるとスマホ自体のシステム更新は8月あたりのようなので
スマホの更新による影響というわけではなさそうです。(更新に気づかず、年末に更新したというなら別)

ヤマレコのシステムは確かに最近更新されましたね
とりあえずまず試していただきたいのが
・ブラウザのキャッシュ、データ等を消してみる(多分一度これでログアウトするのかも)
→やり方:機種によって違うと思います。自分のスマホもシャープ製なので
 設定→アプリ情報→使用しているブラウザを選択→ストレージ→キャッシュを削除
・一度ヤマレコをログアウトして再度ログインしてみる
・スマホを再起動してみる
・別のブラウザを試してみる(私はSleipnirを使用しています、使用しているブラウザは最近更新されましたか?)

恐らく、chan-reiさんのスマホ(使用ブラウザ)固有の問題と思われます(アプリで拍手可能、別スマホで拍手可能ですので)
5 ポイント 役に立った
お礼 
回答ありがとうございます。
教えていただいたようにキャッシュ削除でもログアウトしてないようだったので、思いきって別なブラウザをインストールしてログインし直してみました。
再起動も一応してみました。

残念ながら今のとこ『拍手』は出てきませんが、結論を出すほど試してはいないので、もう少しあがいてみようと思います。
ページの先頭へ