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ヤマレコ質問箱 カテゴリ:ヤマレコ

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ヤマレコ アンドロイド版アプリの「地図の削除」に関して
質問2020年11月18日 15:32 (2020年11月22日 22:21更新)
ヤマレコアプリのマップは他者の歩いた場所がオレンジ色に表示されるので極めて有用なアプリだなと思って使用しております。現状だと2つのマップまでは無料でDLして使う事ができるので落としては削除を繰り返していますが最近「地図を削除」するとワイファイ環境においても4Gにおいても途中で止まりすんなり消せない事が続いていました。

そしてとうとう消せなくなりました、これは無料の仕様ですか?それともなにか理由があるのでしょうか、機種はピクセル3aです。
回答2020年11月22日 22:21
削除時に「地図の削除」の行程の6/11くらいで大きなデータの場合はひっかかることが「しばしば」あります。というか1/11から5/11まで進む時間に比べ止まったような状態になりますが、作業は進行しているときがほとんどです。もし、しばらく放置しても削除が進まない場合は、開いているほかのアプリやブラウザをすべて閉じ、スマホを再起動してから、改めて「地図の削除」を行ってください。「地図の削除」の6/11あたりで進まなくなったように思えても、あせらずにそのまま見守ってみてください。
回答2020年11月18日 16:00
こんにちは
「地図の削除」はヤマレコアプリの「登山開始」の「地図一覧」から
長押し(長タップ?)から「削除」でしょうか?

自分はプレミアムプランですが、試しにやってみたところ問題なく削除できました。
ということで試してもらいたいことが2つ
「ヤマレコアプリを最新にアップデート」
「スマホ再起動」
この2つをやってみても解決しないようなら運営サポートに問い合わせてみてはどうでしょう?
「地図の削除」に関してはスタンダード、プレミアムともに差別化はないはずです。

※最悪、一旦ヤマレコアプリをアンインストールしてデータを全削除し、再度インストールという手もあります
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