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ヤマレコ質問箱 カテゴリ:ヤマレコ

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緊急度 4ヤマレコ
写真が登録できなくなりました
質問2020年11月26日 22:57 (2020年12月01日 09:53更新)
Macでブラウザーはsafariを使用しているのですが「写真」→「ファイルを選択」をクリックしても全く反応が生じません。ヤマレコに問い合わせたところ、いただいたアドバイスに従ってキャッシュを空にしましたが、症状に改善は見られません。ちなみに「昨日拡張」は付加しておりません。
もしも解決方法がありましたら、どうぞご教示お願いします。
回答2020年11月29日 11:31 (2020年12月01日 09:53更新)
こんにちは。
私もsafariを使っていますが、OSのセキュリティバージョンアップのタイミングによってアップロードができなくなる時がありました。
その時は、GoogleChromoを使っています。
日にちが経過するとヤマレコで対応してくれるのか直っています。
問い合わせで報告をして気長に待つといいかもしれませんね。
お礼 
tomoyukさん ご回答どうも有難うございます。
おそらく同様の症状は他にもご経験された方がおられるのではないかと思いましたが、納得です。
問合わせでの回答はキャッシュと空にするか機能拡張をなしにして下さいというものでしたが、改善はえられませんでした。
回答2020年11月27日 13:42 (2020年11月27日 20:42更新)
yamaneko0922さん、こんにちは。
yamaneko0922さんは、スタンダードプランでヤマレコを利用しているようですね。
スタンダードプランの場合、写真の登録に下記の制限があります。
 1ヶ月に登録可能な写真の容量 100MB/月
 登録写真の総容量 1GB
ヤマレコに問合せをしたと言う事なので、これらの制限に引っ掛った可能性は少ないかと思いますが、一応お知らせしておきます。
お礼 
shun-3さん ご回答有難うございます。
もちろん、登録可能な容量の範囲内です。
macからの写真のアップロードが出来ないのですが、windowsのPCがあったので、そちらからレコに写真をアップ致しました。