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ヤマレコ質問箱 カテゴリ:ヤマレコ
受付終了
緊急度 3ヤマレコ
アプリの標高が正しく表示されない
質問2021年02月06日 18:58 (2021年02月17日 15:43更新)
登山中のアプリで表示される標高と音声の標高が正しく表示されません（ずっと30ｍくらい）。ログや登山中の時間経過や標高、距離のグラフのページの標高は正しく表示されるのでGPS自体は機能しているようなのですが。アンドロイドです。それまでは正常でしたが、1週間前くらいに使った時からおかしくなりました。
回答2021年02月14日 17:24 (2021年02月17日 15:42更新)
お礼
jg3pupさん初めまして。問い合わせありがとうございます。
私も今月の２回の山行でスピーチの不具合ありました。次回の山行で確認してみます。
質問挙げていただいたIppusenkin さん、ほか皆様方の対応にも感謝です。
jg3pupさん初めまして。問い合わせありがとうございます。
私も今月の２回の山行でスピーチの不具合ありました。次回の山行で確認してみます。
質問挙げていただいたIppusenkin さん、ほか皆様方の対応にも感謝です。
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回答2021年02月14日 09:01 (2021年02月17日 15:42更新)
問合せをしていたところ回答をいただきました。下記がその内容です。
「現在一部のAndroid端末で、GPS機能に不具合が発生しております。
登山中に表示される標高は、Android OSから渡されるデータを
そのまま使用しており、Google側の不具合対応を待っている状態です。
またアプリ側の対処として、GPSの標高ではなく
国土地理院の標高データを優先して使う
Version 4.9.6
をリリースしております。
まずはアプリを最新のバージョンにアップデートして使ってみてください。
どうぞよろしくお願いします。」
と言うことで
昨晩、最新バージョン4.9.6更新して、本日早朝に、近くの山に登ってきました。
結果、正常に標高が表示されるように更新されていました。
良かったです。
「現在一部のAndroid端末で、GPS機能に不具合が発生しております。
登山中に表示される標高は、Android OSから渡されるデータを
そのまま使用しており、Google側の不具合対応を待っている状態です。
またアプリ側の対処として、GPSの標高ではなく
国土地理院の標高データを優先して使う
Version 4.9.6
をリリースしております。
まずはアプリを最新のバージョンにアップデートして使ってみてください。
どうぞよろしくお願いします。」
と言うことで
昨晩、最新バージョン4.9.6更新して、本日早朝に、近くの山に登ってきました。
結果、正常に標高が表示されるように更新されていました。
良かったです。
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お礼
私も今日登ったら正常になっていました。ご協力ありがとうございました。
回答2021年02月12日 11:33 (2021年02月17日 15:43更新)
こちら，サポートからメールが届きました。
サポートサイドで減少は把握されており，アプリではなく，一部のAndroid端末のGPS機能の不具合が原因とのこと。山旅ロガーも同様の動きをしたことと整合性があります。
Android側の問題なので，アプリでの対応は難しいかもしれないが，対策は検討いただけるとのこと。とりあえずは，様子見ですね。
サポートサイドで減少は把握されており，アプリではなく，一部のAndroid端末のGPS機能の不具合が原因とのこと。山旅ロガーも同様の動きをしたことと整合性があります。
Android側の問題なので，アプリでの対応は難しいかもしれないが，対策は検討いただけるとのこと。とりあえずは，様子見ですね。
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お礼
今日登ったら私は正常に動きました。ご協力ありがとうございました。質問は締め切らせていただきます。
回答2021年02月11日 10:17 (2021年02月17日 15:42更新)
本日の朝ランに，スマフォ持参でログ取りしてみました。結論から言うと，症状再現しました。
自宅標高約40メートルから標高150メートル地点まで往復10�辧�いくら上っても音声ガイドは標高40メートルを告げます。
最高地点でいったんログを止め，新たに取り直したら今度はいくら降りても標高150メートルを告げ続けます。ある程度降りたところで，再度ログを止め今度は端末を再起動してログ取り開始。状況同じ。
帰宅後，グラフを見ると標高グラフはきちんと表示されています。
取り急ぎの報告です。サポートにはワタクシからも報告しておこうかと思います。
自宅標高約40メートルから標高150メートル地点まで往復10�辧�いくら上っても音声ガイドは標高40メートルを告げます。
最高地点でいったんログを止め，新たに取り直したら今度はいくら降りても標高150メートルを告げ続けます。ある程度降りたところで，再度ログを止め今度は端末を再起動してログ取り開始。状況同じ。
帰宅後，グラフを見ると標高グラフはきちんと表示されています。
取り急ぎの報告です。サポートにはワタクシからも報告しておこうかと思います。
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お礼
よろしくお願いします。多くの人が報告したら運営も動いてくれるかもしれません。
回答2021年02月10日 13:03 (2021年02月17日 15:42更新)
Ippusenkinさん おまとめありがとうございます。
ワタクシの端末情報も改めて記載します。
Galaxy S10 ドコモ版 型式 SC-03Ｌ
Android 10 最終更新20/12/13
ヤマレコバージョン 4.9.5
ところで，その後気が付いたのですが，2/6登山時にログを取っていた山旅ロガーでも，標高がずっと出発地点のままになっています。ひょっとするとこれはAndroidのGPS機能の方に原因があるのかも。
ちなみにワタクシがレコにあげているGPSデータはガーミンの専用機で取得したものです。
ワタクシの端末情報も改めて記載します。
Galaxy S10 ドコモ版 型式 SC-03Ｌ
Android 10 最終更新20/12/13
ヤマレコバージョン 4.9.5
ところで，その後気が付いたのですが，2/6登山時にログを取っていた山旅ロガーでも，標高がずっと出発地点のままになっています。ひょっとするとこれはAndroidのGPS機能の方に原因があるのかも。
ちなみにワタクシがレコにあげているGPSデータはガーミンの専用機で取得したものです。
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お礼
GPSのシステムよくわからないですけど位置は正常で標高だけバグるってあるのですかね？それに出発点の標高はでるということはGPS自体は機能しているのでは？家でヤマレコの登山開始をしたら標高7mになるので標高の測定はできているみたいです（田舎で高い建物がないのでそれ以上は調べるすべがないですけど）。
回答2021年02月10日 09:20 (2021年02月17日 15:42更新)
私も2/6から同様の現象が発生しています。
アンドロイドを使っていますが、同じ症状の方がいらっしゃって少し安心しました。
アプリのバグでしょうね〜。
しばらくは様子を見たいと思います。
アンドロイドを使っていますが、同じ症状の方がいらっしゃって少し安心しました。
アプリのバグでしょうね〜。
しばらくは様子を見たいと思います。
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お礼
回答ありがとうございます。次回使用した時の経過報告をいただけたら幸いです。私は下記のスマホを使っているのですが、差し支えなければ詳細を教えていただけますでしょうか？次も不具合が出たらもう一度運営に問い合わせてみます。
OPPO A5 2020 楽天モバイル版
Android10 ColorOS v7.1
ヤマレコ バージョン4.9.5
OPPO A5 2020 楽天モバイル版
Android10 ColorOS v7.1
ヤマレコ バージョン4.9.5
回答2021年02月09日 10:35 (2021年02月17日 15:42更新)
Ippusenkinさん，ありがとうございました。ちなみにワタクシのヤマレコのバージョンは4.9.5で最新版です。これにアップデートしてからこの不具合が出たような気もしますね。。。
引き続き様子を見てみます。
引き続き様子を見てみます。
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回答2021年02月07日 09:29 (2021年02月17日 15:42更新)
回答でなく申し訳ないのですが，ワタクシの環境でも昨日発生しました。同じくandroid，GALAXY S10です。登れど登れど音声は出発地点から全く上ってねえよと伝えてきて，心折れそうでした。早く治るといいなあ。
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お礼
ヤマレコに問い合わせたけれど解決策は得られませんでした。もう一度使って見て改善するかどうかですね。ヤマレコの回答を一応載せておきます。
大変申し訳ありませんが、
ご連絡いただきました症状がこちらで再現できず、また他の方から同様のお問い合わせもないため、現状では原因が分かりません。
まずは下記の対応で症状が改善するか、お試しいただけますでしょうか。
・ヤマレコのアップデート
・スマートフォンの再起動
・登山中にこの症状が発生した場合、「戻る」ボタンをタップして地図画面を閉じ、再度「登山開始>登山を再開する」の手順で地図を開きなおす
どうぞよろしくお願いします。
大変申し訳ありませんが、
ご連絡いただきました症状がこちらで再現できず、また他の方から同様のお問い合わせもないため、現状では原因が分かりません。
まずは下記の対応で症状が改善するか、お試しいただけますでしょうか。
・ヤマレコのアップデート
・スマートフォンの再起動
・登山中にこの症状が発生した場合、「戻る」ボタンをタップして地図画面を閉じ、再度「登山開始>登山を再開する」の手順で地図を開きなおす
どうぞよろしくお願いします。
