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ヤマレコ質問箱 カテゴリ:その他

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緊急度 5その他
Xperiaで写真の登録ができない
質問2023年12月04日 19:10
先日、シャープのAQUOS SENSE 4から
SONY Xperia5 Vに機種変更して2回ほど登山をしたのですが、
山行中にandroidアプリから撮影した写真が登録できなくなりました。
(端末カメラアプリで撮影した写真も登録できません)

登山終了時に
「写真を山行記録に自動で登録する」にチェックをいれても、
すべてエラーとなり、手動で登録するよう促されますが、
手動でも「写真容量不足または通信上の問題の可能性」と表示されて1枚も登録できません。

写真容量に関しては
プレミアムプランに加入していて、まだ全体の5%程度(1.1GB)しか使用しておらず、
写真データをPCに転送してWEBブラウザから登録すれば、普通に登録できるので、容量の問題ではないと思います。

通信上の問題については
光回線下でも同様に1枚も登録できず、
試しに旧機種や家族のスマートフォンを借りて、
同じ環境で登録すると何の問題もなく登録できるので、やはり通信上の問題でもないと思います。
(Xperia5も同環境で動画サイトなど他の通信はサクサク動いています)

SONYのXperia5だけが上記のような状態で、
一度、アプリの削除&再インストールも実行しましたが改善しませんでした。
最新の機種なので、OSバージョン等の問題もないと思います。

ヤマレコ運営さんにも問い合わせをして、
『写真のフォーマットが原因ではないか?』
(HEIF/HEICなどの新しいファイルフォーマットだとアプリからアップロードできない)
とアドバイスもいただきましたが、
すべてJPEGフォーマットで、
写真データも送って確認してもらいましたが問題はありませんでした。

引き続き、アプリに何らかの問題がないか調査をしてもらえるそうなのですが、
同じような状況の方、もしくは、機種は違うけど同じ不具合を経験された方などおられましたら何かアドバイスいただけませんでしょうか。

宜しくお願い致します。