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久々のテント泊。そういえば新しいポールでまだ張ったことがないなと部屋で試し張り。ポールを伸ばし、スレーブに差し込み、反対側も留めようかと思った時、パキッと嫌な音がした。
ポールの接続部が割れている。慌てて販売元に電話すると、差し込みが甘いとそうなってしまうと。明日からテント泊したい旨伝えると、普通は直接のやりとりはないのだけど、持ってきてもらえたら見てみますよと。
日本橋の雑居ビルの一角にある事務所に行くと、電話に出た方が温かく迎えてくれた。割れたパーツの特性を説明してくれて、予備パーツでささっと直してくれた上に「予備パーツあればご自分でも治せるんで」と予備のポールと新しい袋まで頂いた。
次にテントを買う時にも、このブランドを選ぶ。プロモンテ最高。
otkmeさん、こんばんわ。
これこそ真の神対応ですね。
東京在住以外だとそこまでは都合よく
いかないんでしょうけど。。
やはり、国産の強みってやつですね。(*´▽｀*)
K-yamaneさん
製品のクオリティもですが、対応の柔軟さもすごく大切ですよね。
買い物がネット中心になった今、より顕著に問われる事柄なのかなと。
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