表題の件、同様の事象で他にもお困りの方がいたら、
お役に立てばと思い情報共有致します。
※もうヤマレコに記載されている対策はやりつくした。という方は
4)から読まれると良いかと思います。
尚、最初は以下の質問箱にて質問をしましたが、
情報共有の為、日記の方に移動させて頂きました。
細かい内容や他の方に頂いた回答なども参考になるかと。
ログが頻繁に停止します。(OPPO Reno11 A)
https://www.yamareco.com/modules/plzXoo/?action=detail&qid=8084
1) 事象
表題の件ですが、Oppo Reno5 Aから11 Aに機種変したら、
ヤマレコ利用中、30〜40分程の間隔で、
「登山を開始します」と通知が鳴り、確認するとログが停止しているというものです。(5 Aの際は発生してませんでした)
「登山を再開する」を押してまたログを取り始めるも、
また30〜40分程で同様の事象に・・・のループで、
山行を終えて確認すると、1度の山行で30回程停止して途切れたログが出来ていました。
このような事象が機種変してから毎度発生してストレスになり、
利用する度にうんざりしておりました。
2) 自己対策(改善せず)
自分でも調べ、以下の内容は確認し対策しましたが、改善されませんでした。
・Android版 GPSログが途切れる場合の対策
https://www.yamareco.com/guide/guide_android/gpstrouble/
・FAQ GPSログが途切れるときの対策を教えてください
https://www.yamareco.com/guide/faq/gpslog_trouble/
3) Oppoカスタマーサポートに問い合わせ、回答
質問箱で他の方がヤマレコサポートに質問された際の
返ってきた回答を見るに、ヤマレコに問い合わせてもラチがあかなそうなので、
Oppoに問い合わせてみる事にしました。
上記の事象についてチャットにて質問し、やり取りの末、
持ち帰りで技術部門に共有し、後日メールで回答するとの返事を頂き、
数日後に回答が届きました。回答としては、
「Googleマップでは問題なくご利用いただけている点から判断し
本件は端末のGPS自体の不具合ではなく、アプリがバックグラウンドで適切に動作できていない可能性がございます。」
との事で、設定変更により改善がみられるかの確認をして欲しいとの事で、
何点か設定項目が列記されていましたが、
1点を除いては上記URLにも記載されていた内容で、既に対策済でした。
4) 未対策だった1点の設定とは
・アプリロックが有効か:
バックグラウンドで起動中のアプリをロックする方法|OPPO
https://support.oppo.com/jp/answer/?aid=neu5968
上記については設定の存在自体を全く知らず、初耳でした。
利用時にロックする方法と、デフォルトでロックにする方法があるみたいですが、
まずはヤマレコ利用時のみにロックして試してみる事にしました。
(デフォルトにすると未使用時も消費電力増えるかな?と思い)
5) アプリロックをしての山行結果。
先日、剱岳の早月尾根でピストンして来た際に、
ヤマレコにアプリロックをしてログを取りました。
15時間と長時間の利用にも関わらず、一度もログが止まる事はありませんでした。
今までがまるで嘘だったかのように・・・。
まだ一度の山行なので確定できませんが、
機種変以降悩まされた事象が全く発生しなくなりましたので、
久しぶりに登山に集中出来ました。
※次回の山行でも試してみて、結果を追記したいと思います。
もし本設定を対策されていない方で、同じ事象でお困りの方がいらっしゃいましたら、
一度お試しになってみてはと思います。
長くなりましたが、お役に立てましたら幸いです。
6) 追記
7/27〜28 アプリロック対策し、山行中に一度もログが止まる事はありませんでした。
コメントありがとうございます。まだ一度試しただけなので何とも言えませんが、
今週末も試してみます。マリンさんも改善されると良いですね。
設定後の結果と機種名(バージョン)をここに掲載いただけると更に有益な情報になりますのと、
もしダメであればOppoに再問合せの際に情報として伝えさせて頂きますので是非情報提供をお願い致します。
(今後もダメなら継続してサポート頂けるとの事でしたので)
コメントありがとうございます。
他のメーカーやモデルからの機種変でしたら私も疑わなかったかもしれませんが、
バージョンアップでの機種変でしたので、「なんで使いにくくなってんねん」となりまして(笑)
いい加減ストレスになってきたので質問したりと動いてみました。
kendamaさんも改善され、ストレスのない山行を楽しまれる事をお祈り致しております。
設定後に利用しての結果をまたここに追記頂けますと幸いです。
こんにちは
26日に試しました。 「登山を開始しました」は一度も無く、その点のストレスは有りません。 でも下山後のコースタイムは 歩き 0:33 休憩 0:56と記録されています。 「登山を開始しました」の通知は無くてもログは停止しているのかなぁ・・と疑問です。
コメントありがとうございます。
まず最初にヤマレコアプリをスタートすると、最初に「登山を開始しました〜」のアナウンスが一度あり、
ログを手動で停止するまでに何度かのタイミングで、時刻と標高のアナウンスがあるかと思います。
また、ログが動いていれば、アプリを閉じていても「ログを記録中」の表示がされる筈です。
それすら表示されていないというのであればログが動いてないのかと思います。
機種など詳細も不明、挙動も違うので申し訳ないですが、私からは何とも回答しがたいです。
時刻と標高のアナウンスはあります。
次の山でも確かめてみます。
ありがとうございます。
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