先月ノートパソコン（日本ｈ/ｐ）を使用中に
ちょっと席を離れて戻ってくると、画面が真っ黒です。
マウスを動かしても、キーボードにタッチしても
何の変化もありません。ただ良く見ると電源ランプは
点灯し、電動ファンが回転する音は確認できました。
カスタマーセンターでの対応策ではうまくいかず
翌日修理窓口から電話をしてもらえるよう予約を
しました。電話での指示どうりにやった結果、
回復しました。ありがたかったです。たまたまでしょうが
結果的に出費が無くて良かったです。
以下が私が行った手順です。他のメーカー、機種に
合うかどうかは解りません。
回復から1月くらい経過していますが、今は順調です。
〇 電源ボタンを15秒ほど長押しする
〇 ウインドウズボタンとBボタンを押しながら
電源ボタンを長押しする
〇 BIOSが立上り、画面の指示どうりで長い
時間がかかりましたが回復しました。
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