ワカンを修理した！

先日の姫神山登山でワカンのベルトが切れた。
丸5年使った冬のアイテムは、あちらこちらのベルトが擦り切れて長くは持たないだろうとは思っていた。とうとう切れたベルトはネットで買って交換すれば良いやと思ってイザ！ググって見ると。
これが見つからない！？
メーカーHPはおろか、色々なキーワードでググってもググってもたどり着かなかった。新品はいつの間にか18kに値上がりしているし、ベルト以外はマダマダ使えそう。
そこでダメもとでメーカーに直接電話をしました。すると
「それはリングテープですね。FAXか電子メールで問い合わせ頂ければ返信します。スポーツ用品店を通すか個人であれば振り込み確認後発送します。」との事！！
な〜んだ！
メールを送ると間もなく返信が来ました。帰宅後すぐに振り込みをして翌々日には届いて無事、修理完了！！
コレで何時でも雪山ラッセルへGO！！！

今回感じた事
・メーカーのHPが残念
　何故か写真付きのパーツ表が載っていない。今回カタログを送って頂いたので部品名が判明した。HPをよく見るとパーツ名での詳細は値段と共に掲載されていた。たぶん気が付いていないと思う。
・メーカーの対応が残念
　電話の対応は問題ありませんでしたし、電子メールを送付後の返信も早く良かったのですが、当日２度目の返信は「リングテープは何本必要ですか？」と来たきり、振り込み確認しましたとか、発送しましたとか一切連絡無し！宅急便の不在表が入っていて発送されたことに気が付いた。せめて配送業者と問い合わせ番号が通知されていれば時間指定等で来たのに。

まぁ、個人相手は面倒くさいんだろうなぁ。そう言えばトレッキングポールも部品交換でスポーツ用品店を通してくれってあるメーカーで言われたし。
いづれにしてもメーカーに連絡をして結果オーライ！だった。