トレッキングシューズの修理 アフターフォローって大事

夏に買ったばかりのトレッキングシューズ。

ノースフェイス　型番NF02223
VECTIV Fastpack Mid FUTURELIGHT

靴紐をフックにかけずに縛った状態で走ったら、フックと靴紐が輪っか状になったところが引っかかり、破損・紛失…
色々調べたら、ノースフェイス純正でリペアやってる！
タグとか箱取っておいて良かったです。

会員登録して、ネットで申請。
その日のうちに現物送付して下さいとのメール着。しかも着払いでOKとの事。戻す時の送料もゴールドウインが負担してくださるとの事。

送付後3日で見積もり金額と修理内容の通知。
すぐ返答して、5日後に発送しますとの連絡あり。
送付してから到着までは9日でした。
代金1,320円は着払い。「送料負担してもらって本当に良いのですか？」って金額。メーカーの心意気を感じます。
手間もかからず、きちんと直して頂き感謝です。
パーツは違うものでしたが、機能は問題なし。
これからもよろしくお願いします。