|
奥駈道は大木が道を塞いでいる箇所がままあります。
その場合には、迂回や、下をくぐったりするのですが、人より背が高いのでまたいで通過する場合も。
今回もめんどくさいので、えいやと飛び越えて行こうとすると、反対側に枝が突き出ていました
痛みとともに転倒。
膝から少し出血しているのと「ＣＷ−Ｘ」の左膝が直径３ｃｍぐらい裂けているではありませんか。
膝がすりむけた痛みよりも、「ＣＷ−Ｘ」の傷に大変ショックを受けました
決して安い商品ではないですし、帰ってから修理ができないかとネットで検索したところ、どうもワコールが無料でしてくれるといううれしい書き込みが
早速、お客様センターにメール
で問い合わせたところ（この対応もとてもていねい）、修理可能かどうか確認した後、修理するので2〜3週間かかりますが、着払いで送ってくださいとの指示。その後、何回かのメールをやり取りした後、２週間ほどで、修理された「ＣＷ−Ｘ」が送られてきました。
ここまで、本当に全て無料
他のメーカーは知りませんが、ここまで真摯に対応してくれるメーカーは今まで経験したことがありません。
もう、ワコールのファンになってしまいそうです。
もし男性用下着があれば買いますが‥
これからも大切に使わせてもらいます
え！修理してくれるんですか
私も去年破いちゃったんです。
早速問い合わせてみます。
情報ありがとうございます
おはようございますｍ(＿ ＿)ｍ
このご時勢に製品不良でもないのに無償で修理・・・
ワコールさんの経営理念を見習わないとあきませんわぁ〜
私 先日の山上ヶ岳でバーグハウスのカッパに穴を開けちゃいました×
サポートタイツもやはり破けるんですね。
これ一枚(+短パンとか）だと不安になります。
特に女性は替えのタイツ等も携行必要ですね。
おはようございます
私も先日ＣＷ−Ｘの裂けたところを自分で縫って修理しました。（無理やりひっぱったからこかも）
無料で修理してくれるのなら出せばよかった！！！
自分で縫ったところを綺麗に解いて出そうかな！！！
そうなんですよ
修理費もばかにならないだろうと思っていたのですが、
着払い、修理費、送料、すべて無料でした
さすが 世界のワコール
修理を頼むのにひとつだけ条件が…
洗濯してからお送りくださいとのこと（あたりまえですが…）
M-kichiさん こんにちは
企業の姿勢が現れているのでしょう。
企業はアフターサービスを充実すれば、製品や企業の信頼度を高めることになりますし、
ユーザーからの意見は、企業の業務改善や顧客満足度を向上させるために役立つのでしょう。
修理も送料も無料、丁寧な対応となると、次もワコールの製品ってなりますよね。
Good job
今年初めて、短パン、CW-Xをはいて山に行った結果がこれです
決して安くない商品ですから、無料で、修理をしていただけてよかった
迅速で丁寧な対応などサポート体制が充実しているのは、世界のワコールだけあってさすがですね。
予備もほしいですが、私には金銭的にちょっと無理です…
当分、大切に使っていきます
破れたときには、生地や縫製が特殊なので修理できるのかと思っていましたが、
ネットで無料で修理できるとの情報を得たときは本当に嬉しかったです
ちょっと気になるのですが、
自分で修理された場合には、以下の注意書きがありました。
ご自身で修理をされた商品（縫製やあて布がされている状態）の
場合は、こちらで縫製糸などをはずす際に生地を傷める可能性があり
お受けできませんので、元の商品の状態でのご送付をお願いいたします。
これでいくと、自分で縫ったところをはずせば大丈夫なのかな？
まずは問合せてしてみてください。
修理ができればいいですね。
え？そうなのですか。
私も１枚破けているものが捨てられずにしまってあるので、頼んで
みたいと思います。
ちなみに、“LEKI”のストックですが、同様に無償で直していた
だいたことがありますよ。
このようなシステムが購入前からわかっていると、たとえ高くても
こちらを選んでしまいますよね。
kameさん こんばんは。
とっても高価なものなので、修理ができてよかったです。
電化製品など違って一概にはいえないですが、破れたり、壊れたりしたら
買い替えするとういう風潮がありますが、
本当に大事な物は、修理して大切に使いたいと思ってました。
ワコールも「大切に使っていただいてありがとう」という思いが感じられ、次もって思いますよね
本当はもう少し安ければな…
コメントを編集
いいねした人
コメントを書く
ヤマレコにユーザー登録いただき、ログインしていただくことによって、コメントが書けるようになります。ヤマレコにユーザ登録する