油断してたら・・ウイルス感染 (続)

結局 OS をインストールしなおし。
改めて ESET internet Security でデータドライブを検査し、問題ないことを確認したうえで、各種アプリ (メールソフト、その他) をインストール

一番困ったのは microsoft office のインストールでしたので、今後のメモです。
　バンドル版でない office のライセンスがありますが、どこからインストールしたいいのかがわからない。office 2013 (ダウンロード版) の箱に書かれてる
https://www.office.com/setup で、プロダクトキーを入れてみたら、
「すでにダウンロードされています」というメッセージが出てインストールできません。え？なんで？・・・ここで悩みました。

実は、上記のサイトでキーを入れると、自分の microsoft ID に紐づけされてそちらにライセンスが移動するようです。
なので、結論から言うと microsoft ID でログイン後、
https://account.microsoft.com/services にアクセスすると、
自分が持っているライセンスが出てきました。

ここからダウンロード可能でした。

それまでやったことは、
1) bing 検索で出てきた一番上のサイトでサポートを受けてみた。最後、状況はわかりました。回答を用意しますので、7日500円を支払ってください。(1か月で4500円)といわれる。・・・たまたま財布がなくカード番号不明なためパス。

2) マイクロソフト認証専用窓口TEL。
オペレータにつないでもらいサポートを受けた結果。ここは違うので、 office のダウンロードの担当窓口に転送。そこで教えてもらったサイトをたどると上記に行き着いた。

昔、簡単に対応していたパソコンが優しくなくなっている感じ、
それは、人曰く「年を取ってきたせい」と呼ぶ。

コメント

ますきー

jupitaさん、こんにちは。

タイトルだけ見るとてっきりコ◯ナにやられたんやと思いましたよ👀

若い時でしたら再インストールなんて簡単と思ってましたが、確かに今は歳を取ったせいで・・・。

車の部品交換も同じなんですが、複雑化してきていて、もう自分の手では出来なくなってきていますし😅

ジュピタ

masukyさん そうなんですよね。忘れっぽくなりましたし。。。ビデオボードを差した状態ではうまくいかないのかも・・と気づくまでに、7,8回 インストールを繰り返し。それと office のインストールがわからない。この2つがきつかったです。歳をとったな〜と思いました。

ジュピタ

私のPC ウイルス検出のすぐあと、実は、マイクロソフトの Defender によるウイルス検出が相次いだようです。ただし、下記のように、誤検知 (https://forest.watch.impress.co.jp/docs/news/1370509.html )とのこと。私のも、ほとんどの OS 実行ファイル(exe, dll ) が検出 とでていたのですが、もしかしたら同様の誤検知だったのかもしれません。

ますきー

jupitaさん、こんにちは。

誤検知でOS再インストールはやり切れないですよね。半日は時間も潰れますし😂

今使っているパソコンのCPUがWIN11に対応しておらず買い直すがどうか悩んでます💸

ジュピタ

masukyさん 、そうですよね。結構時間かかりました。ちなみに、我が家には古い世代の PC が何台もあるので・・・2025年近くまで粘ろうと思っています😅