コロンビアのジャケット

1年ほど前にアウトレットで購入したコロンビアの白いジャケット。

かなり気に入っており山に行くたびに携行していたのですが、先日天狗岳から降りて来たところ、ポケットの底が抜けていることに気がつきました。

お店に相談したところ、そのジャケットは縫製ではなく、圧着して布地を貼り合わせる方式のため、修理は困難。一度本社に確認をしてくれることに。

使用頻度やお手入れ状況を伝えて預けたところ、2日で回答が。

やはり修理は不可で、もう作られていない製品なので代品も無い。全額返金で対応してくれるとのこと。

正直驚きました。

1年ほど経っているのにそこまでやってくれるとは！
しかもアウトレットだったのに！

店員さんも会社も対応がとても良かったので、こちらの要望に合うものがあればコロンビアで新しいのを購入しようと思ったのですが、今回はちと巡り合わせが悪かった。

次はどんなジャケットにしようかな。