【報告依頼】ヤマレコメッセージでのエラー事象

※ヤマレコ上システムの「メッセージ」でエラーが発生していましたので、情報共有のため投稿しています

【発生している事象】
メッセージ機能でテキスト入力し、「送信」ボタンを押下したあとに、ポップアップウィンドウで「ERROR」が表示される。ウィンドウ上の「OK」ボタンを押すと、テキスト入力された状態に戻る。
この状態で、再度「送信」ボタンを押すと、直前のテキストも送信されたことになっており、「二重にメッセージが送信された状態」になる。

上記の事象を運営に報告し、改善要望したところ、
「運営側で同様の事象が確認できない。エラーが発生しやすい時間帯などあれば報告してほしい」との回答でした。
実は私自身このエラー事象を、半年ほど前にも経験しております。
つまり、運営側がこのエラー事象を把握できていないため、システム的な改修が必要な状態が残っているという事になります。

運営から要請のあった「エラーが起こりやすい時間帯」を調査して、報告することは、私の個人レベルでは物理的に不可能です。２４時間ヤマレコに貼り付けません(笑)

というわけで、同様のメッセージエラーを経験したことがある方は、ぜひ運営に報告をして頂けますようお願いいたします。
運営側もエラー事象を多く確認できた方が、システム改修のてがかりになると思いますので！
よろしくお願いいたします。

※こちらの内容は「質問箱」コーナーにも投稿します

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問い合わせフォームページ
https://www.yamareco.com/guide/contact/

コメント

ダン之助

セキヒロさん、おはようございます。

私のスマホに原因があるわけじゃ無かったんですね、少し安心しました。

セキヒロ

ダン之助さん
以前から同じエラーがあったんですが、私も自分だけかなぁと思い込んでました！
今回のやりとりではエラーが多発でしたね(笑)

サク姉

sekihiroさん、こんにちわ。
私はスマホでヤマレコアプリでメッセージを送るといつもエラーになっています。
エラー表示が出るのでもう一度送信したりしますが、
PCで見ると投稿はされてるので、2重投稿になっちゃいます。

セキヒロ

サク姉さんこんにちは。
私も以前はブラウザで使ってましたが、最近はアプリも使うようになってきましたので、これで改善されると願ってますよ〜

Basscla_aiko

こんにちは！

ヤマレコアプリ　ちょくちょくエラーがあるようですね！
私が困ってるエラーはコメント投稿して【投稿する】を押すとグルグルが永遠に始まることです。
対処法はアプリを立ち上げ直すしかないです。なので普段はスマホからWEB版使っています。

セキヒロ

Basscla_aikoさん、コメントありがとうございます。
そうなんです…私もグルグル、経験しました(^-^;
アプリは機種によっての動作に差があるようですね。
スマホアプリは適正サイジングされて見易いですが、私も長年ブラウザ版になれているので、エラーの少ない後者を使用することが多いですね。
よろしければ、エラー報告を運営にしていただけると、システム改修に一役買えるかもしれません(^-^)
宜しくお願いします！

Basscla_aiko

セキヒロさんこんばんは！
グルグルとあとコメント投稿中にアプリから通知が来ると、今まで書いていたのが全部消える現象も含めてフィードバックしておきました^_^
直るといいですね！

まずはご報告まで
返信には及びません