モンベルンのカスタマーサービスの方とメールでやり取りし、
1週間で修理して返送してほしいとお願いしたところ
約束通りに本日返送されてきました。(もちろんすべて無償です。)
見たところはわかりにくいですが、
1枚目が修理前のもの、2・3枚目が修理完了後のスノーポンです。
アルミとステンレスの違いは分かりにくいですが、
リベットの長さが違います。
カスタマーサービスの担当者の方からは完了メールが届き
「安心してください!耐久性は大幅に向上しています。」とありました。
初めてメールをして以来、大変丁寧に対応していただき、本当に助かりました。
これで今シーズン残りの雪山ハイクが、またまた楽しみになりました。
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