プレミアムプランの価格改定について

いつもヤマレコをご利用いただき、ありがとうございます。
ヤマレコのプレミアムプランについて、価格改定のお知らせです。

これまでヤマレコのプレミアムプランは、Webサイトから加入した場合とアプリから加入した場合に価格差がありました。
・Webサイト：年額3,400円／月額550円
・アプリ：年額4,900円／月額780円
※いずれも20GBプラン

使える機能に違いはなく、AppleやGoogleに支払う手数料の差額が
料金差になっておりました。

この差額があることが原因で、「アプリでなぜこの価格差を伝えないのか。
知っていたらWebから入ったのに」というお叱りの声を定期的にいただきます。
しかし、差額を伝えてWebサイトに誘導してしまうと、アプリが審査に
通らなくなるため、アプリ内には情報を掲載できないという問題がありました。

また、少しでも価格を安く抑えたいという方から、
「アプリの解約をして、Webサイトに切り替える手順を知りたい」という
問い合わせも増加しており、問い合わせ対応の負担も増えてきております。

さらにシステムを維持するためのサーバー機器の購入代、電気代などの料金も
高騰しており、今後もこの状況は続いていくと考えられます。

上記を踏まえまして、今後の運営を安定的に継続するために
Webサイトから加入する際の価格を上げる判断をさせていただきました。
ご理解をいただけると幸いです。


変更内容は以下のとおりです。

■変更後の価格
・容量20GB：年額4,900円／月額780円
・容量100GB：年額10,500円
・容量300GB：年額21,000円
※100GB、300GBは価格に変更はありません。

■変更日時：
・4月20日の午前中

■注意点：
・銀行振込、クレジットカード払いのどちらも上記の料金になります。
・価格改定前にクレジットカード払いで加入いただいている場合、
　自動継続で契約を継続いただく限り、旧価格（年額3,400円／月額550円）で
　引き続きご利用いただけます。
・カードの有効期限切れやカードの再発行により有効期限が変わってしまった
　場合など、カード記載の内容が一部でも変わった場合は決済に失敗します。
　カードを更新したら忘れずに新しいカード情報の登録をお願いします。
・カード有効期限切れの場合は事前に案内をメールでお送りしております。
　ご案内漏れがないよう、登録メールアドレスが正しいこと、および
　yamareco.comドメインからのメールを受信できることをご確認ください。
・クレジットカード会社の判断で更新時の決済が拒否される場合もあります。
　この場合も自動継続に失敗します。
・一度自動継続が外れてしまった場合は、新しい料金で加入の
　手続きをいただくことになります。旧価格に戻すことはできません。


現在のご加入状況は、Webサイトでは下記のプレミアムプランの
加入状況ページから確認いただけます。
https://www.yamareco.com/modules/yamareco/chgpremium.php

また、アプリからは「マイページ」タブの「会員証を表示」ボタンより
確認いただけます。

その他、プレミアムプランに関する手続きについては、
よくある質問のページも御覧ください。
https://www.yamareco.com/guide/faq/

サービスを安定して継続できるよう、皆様にはご理解をいただけると助かります。
どうぞよろしくお願いします。

コメント

AJ

継続会員です😊
新規でプレミアムプランに入る方は4/20の価格改定までにwebからクレジットカード、自動継続で契約すれば年額3,400円でいけてお得ということですね？
年額4,900円へ値上がりにつき、年1,500円UPせずに契約できるお得な機会は今回ラストチャンスですね。

にっしー（べいびー）

ヤマップも昨年？料金の値上げがあったようですが、ヤマレコもやむを得ないのでしょうね。（ヤマップは年間5,700円のようですが、ヤマレコは20GBまでだと4,900円なので少し安いですね）

20GBが値上げとなって、従来通りの100GB・300GBとの価格差が少なくなったので、これを機に100GBに容量アップされる方が増えるといいかなとも思います。

私自身は昨年7月下旬に19.8GBとなった時点で100GBにアップしました。少々高くなるなとは思いましたが、併用していたヤマップのプレミアム会員をやめていたのでその分のお金が浮いていましたし、また半分はヤマレコへの応援のつもりでした。

BCスキー等に関する個人ホームページの記録をヤマレコの記録にリンク付けすることによって個人ホームページの維持費を無料に押さえていますので、その点でもヤマレコは重宝しています。
（biglobeの個人ホームページは100MBまでは無料ですが、それを超えると50MBごとに月額550円・年間で6,600円かかります。自作の記録で写真のほか地図もアップしているとあっという間に100MBを超えてしまい、それ以降は自作記録をヤマレコ記録へのリンク付けに置き換えるようにしました。リンク付けだと元のHTML文書を編集するだけで写真や地図を別にアップする必要はないので、ほとんど容量は増えません。）

ミハラシ

ここのお知らせだけだと周知出来てないんじゃないですかね…

ヤマレコ／YamaReco

ご指摘ありがとうございます。
毎週お送りしているメールマガジンでもお伝えしておりますのでご確認ください。
https://www.yamareco.com/modules/yamareco/mlpreview.php?mailid=827

改定日が近づきましたら、改めて周知をさせていただく予定です。
どうぞよろしくお願いします。

加齢な熊三郎

了解です。
山レコアプリは本当に重宝しているので、
値上げでも手助けになればOKです。
(￣(エ)￣)ノ＿彡☆バンバン！

グリーン☕⛷

ヤマレコ運営側の真心による苦肉の策ですね。ご苦労がうかがえます。
ユーザー側の立場に立ちつつ、なんとか妥協策を見出していただき、本当にありがとうございます。
友人からも問い合わせあり、誤解をされている方がいるかもしれませんので、注意点で記載してある下記の部分、きちんと読んでいただきたいと思います。

「・価格改定前にクレジットカード払いで加入いただいている場合、
　自動継続で契約を継続いただく限り、旧価格（年額3,400円／月額550円）で
　引き続きご利用いただけます。」

ＡＪさんが最初にコメントできちんと言っていただいてますが、4/20までに上記条件で加入すれば、引き続き3400円／年です。引き続き！です。基本的にずっとということです（とりあえず、現段階の方針に変更がない限り）。

「アプリの解約をして、Webサイトに切り替える手順を知りたい」という
問い合わせも増加しており、問い合わせ対応の負担も増えてきております。」
という記述もあるので、アプリ会員の方がweb会員い切り替えることもできるのかなあ？とは思ってます。私はwebの継続なので恩恵を受ける側ですが・・・。
ちなみにこの機会に奥様もweb会員になりました。
今後もお世話になりますm(__)m。