雪山登山時に12本爪アイゼンでファイントラックの冬用アウターパンツを破いてしまいました。気を付けてはいたものの、思わず2箇所も破いてあ〜あといった感じでした(^_^;
ファイントラックでは、5cm未満の破れであれば無償補修キットをメーカーから送ってもらえて自分で補修できるサービスを行っています。
https://www.finetrack.com/support/maintenance/
次の週にも山行を控えていたので早速お客様サポートへメール連絡。今回、2箇所分の生地をお願いして3日後には郵送で到着。早速補修です。
メーカーでは該当するウェアの生地からユーザーの損傷状態に合わせて毎回キットを作って頂いているようで感謝です。(実は以前もこのサービスを利用しています)
補修するアウターは、事前に洗濯し充分乾かした上で補修します。補修にかかる時間は準備から完了まで30〜40分ぐらいでしょうか。さほど時間はかかりません。
お陰様で次の山行に間に合いました。他メーカーでこのようなサービスは聞いた事がないです。メイドインジャパンのメーカーならではだと思います。
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