新幹線の指定席→自由席変更はやるな

5/6に小倉→新横浜に帰る際、指定席変更ができなかったので、自由席に変更する切符としました。

ところが、これ、とんでもない、ムダでした。

本日切符の払い戻しの申請したら、なんと、手数料　３０％　も取られました。

結論として、指定席は変更しないまま、そのまま乗車することです。指定席の空きができてしまってエコには良くないと判断したんですが。。恩を仇で返されたような気分。ちょっとむかつきました。

前日に変更すると、-30%。駅員もひでえなぁ。手数料取られますよとしか言わない。そのときにどれだけ？と聞かなかった、自分も自己反省してます。


ルールはこちら。
https://www.jr-odekake.net/railroad/ticket/guide/06.html

コメント

niini

RE: 新幹線の指定席→自由席変更はやるな
kuboyanさん　オバンです

なかなか厳しいルールなんですよね
知らない方が多いかと思います。
僕はけっこう鉄道利用しますが、それでも知らない事が多いです

今回は金額が高かったので、余計腹が立ったと思いますが、僕はムーンライトの指定席を変更して何十枚も手数料取られてます （１枚の金額は大したことありませんが）

指定席を取っていて変更またはcancelしないで、自由席の利用するのはJRは駄目とアナウンスしてます
場合によっては逆転現象（指定席が空いてるのに、自由席は満席）が起こってしまうこともありますからね。
JRも指定席なので、たとえ空いていても直ぐには他の方に譲れない事情があります。

最初から自由席にするば問題無かったのですが・・・座れないと困ると思って指定席にされたと思います
仮に博多から新横まで５時間座れないとしたらシンドイでしょうから、これも半分ギャンブルかもしれませんね

時刻表見てビックリしたのですが、東海道・山陽新幹線は全ての列車に自由席あるのですね
以前は全車指定席の列車があったような気がしますが

東北新幹線は全車指定席の列車も多く、北海道新幹線に至っては全ての列車が全車指定席です。

高い授業料取られたと思って諦めるしか無さそうですよ
kuboyanさんは車を多く利用されて、長距離列車はあまり乗らないと思いますが、以下のサイトで自由席の取り方のコツを伝授してますよ
次回の参考にされて下さい
http://siby.sakura.ne.jp/free.html

くぼやん

RE: 新幹線の指定席→自由席変更はやるな
niiniさん、おはようございます。
JRマスターのniiniさんも、まだ謎があるんですか。 よくルールを知っていればと思うんですが、難しいですよね。まあ、高い授業料払って、乗車ルールを勉強する事になりますが、JRのルールも納得行かないものも多々ありますよねぇ。

実はこの事件の呼び水があったんですよ。

初日JRの遅れのため、予定の新幹線乗り遅れたんですよ。 もちろん、絶対に自由席に座れず、約５時間、デッキでザック横にして座って耐えてました。JRのせいで遅れたのに。。
で、指定キャセルせずに自由席に乗ると、ルール違反なんですか。 全く気づきませんでした。

単純にキャンセルするなら、当日３０％わかるんですが、実際別のチケット買うんですからねぇ。せいぜい切符変更手数料３００円ぐらいと思っちゃいます。

そういえば、キャンセル切符をみどりの窓口で精算するとき、凄く時間がかかりました。オペレーターが、何度も計算したり、裏に行って確認したりで、彼らもルール実はよく理解していないじゃないかな。

色々情報有り難うございました。

niini

RE: 新幹線の指定席→自由席変更はやるな
kuboyanさん　こんばんは

電車遅延で指定した列車に乗り遅れたのですかぁ
それだったら何も手続きせずにそのまま後続の列車に乗るだけで良かったのですよ。
http://jr-shinkansen.net/missing.html

僕が記載したのは指定席を取っているのに、●同じ列車の自由席に座る●のがルール違反ということです。

いやあ〜それならキャンセルせずに後続の列車に乗って下さいと、窓口の方が言うはずなのですが
もしかしたらkuboyanさんが電車の遅延で指定した列車に乗れなかったことを伝えなかったからでしょうか？
電車の遅延によるキャンセルを伝えていたら、それはJRのミスですね

くぼやん

RE: 新幹線の指定席→自由席変更はやるな
niini さん、おはようございます。
ルール違反の件は、なるほど納得です。そりゃ、無駄ですよね〜。

やっぱり、窓口の対応が今回一番最悪だったということですね。 普通はちゃんと説明するんですが。
親切な窓口も多いのですが、これはあまりに不親切。退場してほしいですよ。
解説ありがとうございました。

つい　tsui♨️

RE: 新幹線の指定席→自由席変更はやるな
こんばんは〜〜
おじゃします
今回の中学生、じゃなくて
中年？日記 勉強になりました。
わたくしの場合、予約していた新幹線に、
宴会延長のため、乗れなかったことが、多々あります。(^_^*)
普段は、ネットで予約変更するのですが
失敗して遅れてしまうこともあります。
その場合は、やはり指定席は座れませんが、後続の列車の普通席なら乗れますよ、と駅員さん説明してくれてます。

くぼやん

RE: 新幹線の指定席→自由席変更はやるな
tsuiさん、こんばんは。
駅員さん、ちゃんと説明してくれますよね〜、普通は。指定席が空くのも良くないから、自由席したいと話したんですよ。ところが、指定→自由はチケット変更できないので、一旦キャンセルして買い直すしか手はありませんよ。それで手数料もかかりますよ。説明はこれだけ。普通は、お持ちの指定席券で手数料かからず、自由席にそのまま座れますよと言いますよねぇ。ばっきゃろ〜。です。

会社でEX-ICを使っていたときは、携帯TELで直前に変更できてとても便利だったんですよね。似たようなことができる仕組みにしてほしいっす。

ほかにも似たような話ありますよね。最近常識では考えられないような、長い契約書、ソフトの使用許諾なんて、ほとんど読みませんが、根性入れてじっくり見たほうがよいですね。

あたりまえと　おもうな　うたがってかかれ　ですね。
コメありがとうございました。