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先日の山行の下山の際、ふと足元を見ると
アッパーの革が縫い目から外れてインナー見えてるΣ(ﾟДﾟ)
ソールは全く問題なかったので歩行に支障はありませんでしたが…。
まだ1年経ってないのに〜。
以前は靴を売る仕事をしていたので、アッパーのホツレ修理等も受けてたからこういう事があるのも知ってたけど…。
ソールはいつも気にしてたんですけどね、こっちは想定外でした。
翌日、購入した店舗へ持ち込み状態を説明したら、本社の検査部門へ送った後に修理になるとの事で、購入後1年未満なのでもしかしたら無償修理で出来るかも…という事でした。8月9月と予定も決まっているので、なるべく早くとお願いしました。
その後、店舗から電話があり検査の結果、縫い代不足による縫製不良という事で、同商品との交換対応との事でした。
1年未満とは言え、月に2、3回、履きまくってますけど良いんですかね…と思いましたが、ま、いっか。
アルパインクルーザー2000、リニューアルしたのは知ってたので、もしかしたらそっちの方と交換?!なんて淡い期待をしてましたが甘かったwww
私が使っていたのと同じものでした(^_^;)
これで8月の予定も安心…なのですが、
一度こういう事があるとまた…という事もあるんじゃないか、と少々不安。
アッパーに縫い目が無いもののが良いかなぁ、なんて考えたたりで、今更ながらゴロー検討中。
登山歴の長い高校時代の恩師はめっちゃゴロー推し。なるべく早い方が良いよ、と誘惑して来る。
どうしよう…。
とりあえず台風🌀去ったら足慣らしに近所お散歩してこよう。
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モンベルの登山靴は甲高幅広の私に合い、軽いので気に行っています。
しかし毎年１年以内に不具合が発生します。
そのたびに新品に交換していただけます。
この調子で行ったら１足買えば一生交換しながら履き続けることができるのではと考えています。（笑）
大事なことは不具合が発生したら使用状況をお店に話し、対応してもらうことだと思います。
こうすることでモンベルの工程管理が見直され品質向上に寄与できると思います。
輸入品ではアイゼンの歯が折れようが、バイルのピックが折れようが、交換という対応は通常ありません。
borav64mさん、コメントありがとうございます。
1年以内で不具合発生というのもかなりの頻度ですね…。
縫い目が外れた箇所、普段履きの靴なら屈曲する部分なので割とある事ですが、登山靴の場合はシャンクも硬めだし、そうそう曲がらないと思ってたんですが。
使用自体がハードですし、紐を締める際に縫い目にテンションがかかったりするのが原因なのか？など色々と考えてしまいました。
私も以前はモノを売る仕事を長くしていたので、この様な時の店員さんの気持ちは良くわかりますし、今回の対応も気持ち良くして頂いたと思ってます。
ただ、交換してこの件は終了!というのではなく、商品企画や製造現場で生かされる事を切に願います。
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