登山靴 まさかのトラブル！

購入して約一年経った登山靴ですが、最近のハイキングで故障。シューレースを引っかけるフックが脱落してしまいました 製造元に直接修理依頼したら２週間弱で無事戻ってきました。費用は無料、丁寧な対応でした！

詳しい内容は下記リンク記事をご覧下さい。
https://teppan2024.seesaa.net/article/2016-12-22.html

コメント

かめ

RE: 登山靴 まさかのトラブル！
　私も、初めて聞きました
それも１年で壊れるなんて

　でも、さすがキャラバンさん。
対応が早いですね

てっぱん

RE: 登山靴 まさかのトラブル！
こんばんはkameさん
フックが取れてしまうなんて考えられないトラブルで、ちょっとショックでした
でも、キャラバンさんの対応がしっかりしていて助かりました！日本ブランドの登山靴を永く造り続けてきたメーカーの信頼感は確かなものですね。

yasu710

RE: 登山靴 まさかのトラブル！
私も、以前キャラバンの靴を購入しました。数ヶ月後キャラバンから連絡があり、フック部分の点検をさせてほしいとのこと。靴を点検に出し返ってきのですが後日、登山中靴のひもがはずれ滑落しそうになりました。靴を確認してみるとフックが二ヶ所はずれてました。3〜4前のことです。未だ改善されてないのでしょうか。

てっぱん

RE: 登山靴 まさかのトラブル！
yasuさん、コメントありがとうございます。
そんな事があったのですか 点検してもらったのに外れてしまったのでは話になりませんよね
その後その靴はどうされたのでしょうか？
昔のモデルと比較してフックの部分が頼りないと感じるのは確かです。しばらくは用心しながら使ってみます。

yasu710

RE: 登山靴 まさかのトラブル！
もちろん無料で修理してもらいました。しかし、滑落しそうになった場所がかなりヤバイ所だったので、ずっとモヤモヤしてました。画像にあった赤いシールのマーカーも、私の靴にも貼ってありました。この時滑落していたら靴のフックが原因とは、誰も解らないと思い怖くなりました。私が買った大手登山用品店は、リコール後なにもなかったように売場に靴を撤去してました。山道具を真剣に自分の目で選ばねば、と学習しました。

てっぱん

RE: 登山靴 まさかのトラブル！
yasuさんコメントありがとうございます。
「GK58・GK59製品検査協力のお願い」というのがキャラバンのHPに載っていますが、yasuさんのモデルはこれですね。
構造上の欠陥や生産工程での不具合で製品にトラブルが生じるのは、人間がする以上ゼロにはできません。yasuさんの言われるように「自分の目で選ぶ」というのは大事なことですね、勉強になりました。

キャラバンさんには不具合をしっかり検証してもらい、コストありきではなく、より安心安全な製品を世に送り出してほしいものですね。