さすが！ワコール ＣＷ−Ｘ

昨日、ＪＲ大阪駅近くのAIGLEさんから携帯に電話がありました。
修理依頼していたサポートタイツが出来上がったとの電話でした。
えっ！
見積もり金額を知らせてくれるとの話だったのに・・
もう出来たのですか？
費用は？
「今回は無料での対応が出来ました」とのウレシイ返答
えっ！無料。
実は盆休みに槍ヶ岳に行った時に下りで転倒！
その時に右ひざを石にぶつけてひざ部分が破けてしまったのでした
このサポートタイツはワコールとAIGLEのコラボ製品で、
購入したAIGLEに持ち込んで修理依頼していたのです。
その時はワコールに製品を送ってから返事をくれるとの事でした・・

以前にステイさんの日記に同じようなケースで無料の対応だったとの記事がありました。
まさか、私も同じ対応を受けられるとは思って無かったのです。
しかし、製品を配送するにしてもお金が掛かっているとは思いますが・・
ワコールさんの対応の良さに、企業としての顧客に対する姿勢が感じとれました。
ステイさんの日記にも書いてありましたが、ワコールファンになりそうです・・


※「ＣＷ−Ｘ修理受付窓口」により直接修理を受付けてもらえるようです。

　『ＣＷ−Ｘ修理窓口』ワコールお客様センター
　フリーダイヤル　０１２０−３０７−０５６
　営業時間　9：30〜17：00（土・日・年末年始・祝日をのぞく）
　メールでの問い合わせはワコールホームページより、お客様センターへ

注：修理内容によってはサービスを受けれないケースもあるみたいです。