大好きなモンベルの問題点と心配事。

ここ数年モンベルさんにお世話になってます。

そして感じた事は、
どの店舗もどの店員さんの対応も、とても気持ちが良い。
買った品物の具合が悪かったりした時の返品がとてもスムーズ。
モンベルオンラインで購入した品物に不具合が有った時の対応もスムーズ。
=カヤックのパドルを３回交換して貰った事あります。
品物も、フィールドテストをしっかり行なっている様で、基本的な性能に不満は無い。
修理も可能。
高いだけで失敗したなあ、、と言う事が無い。
値段相応、或いは、値段以上。
経験が無い、何を買ったら良いか迷う、、人にはモンベルはオススメだと思います。

でも、一つ、大きな問題があるんです。
ウエアの体型がスリムな若者用なんです！
中高年のオジサンが着ると、腹がキツい。
腹を合わせると、袖と丈が長い。
丁度いいウエアのカットが見つからない。

特に写真の様な厚手のネオプレンのパドリングジャケットは、ジッパーを閉めると、腹がパンパンで、プリマハム状態に。
そこで、堪らず、店員さんを呼んで、「ホラ見て、オジサンには腹がキツい、これじゃあプリマハムだ、もっとオジサン用のカットも出して欲しい！」と伝えました。
店員さんは、「貴重なご意見有難う御座いました、本社に伝えます！」と。
でも、きっとアクションないんだろうなあ、、と思ってたら、
なんと、その1年後に、出ました‼️、オジサン用のエクステンションが‼️
2枚目の写真の様に、腹回りを拡大出来ます。
値段も1400円と、オジサンに優しい値段で。
もう2年以上前の事ですが、未だに忘れられず。
モンベルは良い会社だなあと。

で、老婆心ながら、最近の自分の心配事は、
店舗数と商品ラインナップが多過ぎるのではないだろうか、、です。

いくらアウトドアブームと言っても飽和する時が来るだろうし、
例えばザックにしても、ウエアにしても、ラインナップが沢山有って、ユーザーは嬉しいけど、これじゃあ収益上がるのかなあ、在庫管理も大変だろうなあと。
大好きなモンベルが苦境にならなければいいなぁ、、と思います。
背後にワークマンがヒタヒタと来てるし、、。

前に辰野さんの、「大きくしたくないけど、大きくして行かなければ採算が取れない、、」と言う様な記事を読んだ事有ります。

頑張れモンベル！
腹回りの大きなシリーズ、お願いします！
あ、また、ラインナップが増えるけど、、。

コメント

鷲尾健

😭(言葉が出てこないので涙顔)

junbader

おっしゃる通りです
モンベルの店員さんの対応はとても気持ちのいいものです
どの店も徹底していますね
また、皆さん山好きなのが伝わってきます
パドリングジャケットの件といい、パドル3回交換といい
普通、なかなか無いですよね、そういうのは
僕もザックのバーサライトパック40のサイドのコンプレッションベルトが
たった１回の使用で切れてしまったため、
買ったお店にそのことを伝えたら、簡単な質問だけで
新品に交換して頂きました
色んな意味でモンベルのファンなので収益上げてほしいです

sikakai

道具は文句なし
色はもうちょい…
ウェアはus向けを増やして欲しい

mountriver

自分が購入したパドルはホワイトウオーター用で、かなり力を入れて水をかきます。
その時にパドルがシナって、接着面から水がパドルの中空シャフト内にはいるみたいです。
1本目は2日で、交換して貰った2本目は3日使ったら、チョロチョロ水が入ってる音がしました。
そうしたら電話のモンベルカスタマーセンターのオペレーターは、返金かと思いきや、「全く申し訳ありません、もし宜しかったら此方のパドルをお試しになりませんか？」と、3本目は倍以上する値段のハイエンドのパドルを提示されました。
勿論、有り難く、それを試すと全く問題なく、もう5年使ってます。
電話ですが、モンベルの会社としての誠実さが伝わって来ました。