ザックは壊れる

グレゴリーのＺ５５を使っています。自分の中には「グレゴリー神話」というものがあって、すでに神格化された存在だったのですが、ある日、非常に険しい岩場を前にザックを担いだ時、肩のハーネスを連結する留め具が弾けました。別に破損したわけではありません、そして強く引っ張ったわけでもないのになぜか外れていたのです・・・。グレゴリー神話が少し？？？。そして、パッキングをしている時、「？？？」なんか変だそ、と見ると、何と雨蓋のファスナーを開けてもいないのに、その上下２か所、ぱっくり口が・・・。ファスナーを熱着している箇所が、はがれている・・・ 、まだ１年しかたっていないのに・・・。今まで、ザックは、ボロボロに使いこんで壊れていくもの、という認識があったのに、山道具の重要な部品が、簡単に弾けるようにバラバラになる、というのは、基本的欠陥では、・・・とも思たりもするのですが、もしかすると宝くじに当たる確率程のよっぽどの運だったのか 、とも思ったりもします。信じられない出来事でした。
追伸：ご要望がありましたので、写真をアップします。写真１と３は留め具の部分です。ワイヤーに噛ませてスライドできるようにしてあるものですが、破損はしてません。自分で修理することも不可能でした。一度ワイヤーの先端をはずして修理していもらいました。写真２は、雨蓋の防水ファスナーの熱圧着の部分が簡単にはがれています。それも上下ともにぺらぺらと外れだしました。その時は、気温も常温の範囲です、引っ張ったわけでもありません。
後記
不具合の様子を説明する連絡して、最初は雨蓋のみ送ったのですが、すぐ電話があって「まだ、現物は確認していませんが、残りのザックもすべて送り返してくさい、新品と交換しますので。」と連絡がありました。さすが、グレゴリー神話だな、とここまでの対応とは思っていなかったのでほっとしました。

コメント

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RE: ザックは壊れる
こんばんは
形あるものいつかは、壊れるなんてね、一年は酷いですね！まだ、熱着技術が安定してないのかもしれませんね！

westup

RE: ザックは壊れる
壊れたときはびっくりしましたが、その原因が知りたいと思っています。単なるイレギュラーなのか、構造的な根本的欠陥なのか、です。さすが、グレゴリーで留め具の方はすぐ無料で修理してくれましたが、ファスナーの方は、今、連絡待ちです。確かに「形あるものは、いつかは壊れる」ですね。

hanepata

RE: ザックは壊れる
こんばんわ、hanepataと申します

実は・・・肩のハーネスのみですがトリコニで
同じ壊れ方をした事があります
私も以前日記にこの事を書いた事があるので
良ければご覧下さい

http://www.yamareco.com/modules/diary/1789-detail-3617

私の場合は、購入後すぐの山行の時でした
その後、すく登山道具店に伺い無償交換となりましたが
気になって色々ネット内で調べてみた所、同じ現象で
壊れた方が何人かいらっしゃるみたいです
ちなみに、ファスナーが同じように壊れた事例も何件か
あったような記憶があります

ちなみに、私のザックはその後何事も無く、現在も非常に
役立ってくれています
こういうのに逢うと、やっぱり応急処理セットが
手放せなくなりますね

MATSU

RE: ザックは壊れる
westupさん、お早うございます。
私もZ55ユーザーですので非常に気になります。
破損の状況をもう少し詳しく知りたいと思いますが、
もし宜しければ破損箇所の写真をUPして頂けないでしょうか。
もしかして私のザックは旧モデルなのかもしれませんが、「肩のハーネスを連結する留め具」がどの部分なのか分かりませんでした。

ちなみに、私の購入は２年程前でしたが、買った数日後にバーゲン品になったことにショックを受けました。

westup

RE: ザックは壊れる
hanepataさん、MATSUさんおはようございます。
道具ですから、やはりクレーム対応の良しあしで信用度が全然違いますね。私の場合、１回目は破損ではなく、留め具の不具合でしたが、自分で修理できる範囲のレベルではなく、留め具の構造的欠陥かな、と思いましたが、修理後は現在のところ調子いいです。２回目は、熱による圧着の不具合か、と思います。両方とも写真がありますので、お見せします。 ただ、どうやって画像をはりつけたらいいかわからないんです・・・いろいろやってみます。

westup

RE: ザックは壊れる
MATSUさんおはようございます。日記を更新して写真をアップしましたので、ご覧下さい。ザックは昨年３月購入、留め具の件は６月、ファスナーは今年の４月です。

MATSU

RE: ザックは壊れる
写真UP有り難うございました。
チェストベルトのスラーダーですね。
Z55では抜けたことはありませんが、この部分は他のザックでも斜めに引っ張ると簡単に抜けますね。
元に戻すのはCリングプライヤーでプラスチックをちょっと広げて、ちょっと噛んだら斜めにぐいっと引っ張れば直せると思います。

天蓋の止水ファスナーの融着部分は明らかに不良ですね。
グレゴリーも所詮中国製ですので、こういう不良もあるのですね。

aoyama

RE: ザックは壊れる
不具合とかちょっと凹みますよね・・・
Webサイトを見たら保障されるように書いてありました
http://www.gregory.jp/index.php/support/guarantee

westup

RE: ザックは壊れる
MATSUさん　ありがとうございました。「スラーダーは他のザックでも斜めに引っ張ると簡単に抜けますね。」というコメントにびっくりしましたが、そんなもんなんですね、勉強になりました。今日は朝から山に登っていて、ちょうど頂上に着いた時、ショップから電話があり、ファスナーの修理でＺ５５を送ることになりました。「グレゴリーも所詮中国製」という一言、私も思いました。まず、昨年、急に安売りを始めたことにびっくりして、Ｍａｄｅ　ｉｎ　ＵＳＡが信条のグレゴリーのはずが、見たら中国製だったので、「時代は変わったなあ〜。」と最初に思いました。アメリカ製だからいいというわけではりませんが、生産拠点を移した場合、品質が安定するまでには、しばらく時間がかかると思います。それで安売りか・・・とも思った次第です。今年は、さらに派手に安売りをやっていたのでびっくりもしました。いろいろ大変勉強になりました、ありがとうございました。

westup

RE: ザックは壊れる
aoyamaさん、Ｗｅｂサイトの情報ありがとうございました。前回も最終的にＡ＆Ｆさんに送って快く修理をしていただきました。今回もＷｅｂショップで購入したので連絡して、送り返すことにしました。山の道具は、場合によっては命にもかかわるので、故障や不具合の事例情報は、見方によっては、メーカーにとっては宝物ですね、このような保証制度をとっていることがグレゴリーも評価をあげている証拠だと思います。