ＰＣ こんなときどうすれば良いの？

こんにちは。ＰＣのこんな症状について　どなたかアドバイスいただければ
ありがたいので　よろしくお願いします。

・ＰＣの電源をＯＮにする。→デスクトップの画面になる。
ここまでは　必ず大丈夫ですが

・デスクトップから→インターネット、ワード、エクセル　ｅｔｃ
あらゆるソフトのみならず　シャットダウンもできない。
ｃｔｒｌ＋Ａｌｔ＋Ｄｅｌ　も効きません。

・強制的に電源をＯＦＦ→再び立ち上げると　だいたいＯＫです。

ＰＣのスペックは
・ｓｏｎｙ　ＶＧＮ−ＮＳ５０Ｂ　Ｖｉｓｔａ→Ｗｉｎ７
・　メモリー　２ＧＢ
・インテル　Ｃｏｒｅ２Ｄｕｏ　Ｐ８４００（２．２６ＧＨｚ）
・ＨＤ　２５０ＧＢ（残１６８ＧＢ）

デフラグやクリーンアップなどは　週１ぐらいで行っています。
中身は詳しくないので悪くならないうちに　どなたかアドバイスを

コメント

MATSU

RE: ＰＣ こんなときどうすれば良いの？
miccyanさん、こんにちは。
私もあまり詳しくはありませんが、OSリカバリーの可能性も考え、先ずはデータのバックアップが先決ですね。
PCがストールしてしまう原因は無限にあると思いますが、調子が悪くなる前後で、新しいソフトや新しいハードの追加等、何か新しいことはやっていませんでしょうか。

miccyan

RE: ＰＣ こんなときどうすれば良いの？
こんばんわ。やっぱりＯＳのリカバリーも検討しないと
ダメですよね。リカバリーディスクは作成済みです。
ソフトの追加は　せいぜい　「トレッキング・マップ・
エディター」ぐらいです。Ｖｉｓｔａのときに
カシミールはインストールしましたが　これがダメで
削除しましたが・・・

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RE: ＰＣ こんなときどうすれば良いの？
私も詳しくないのですが、以前の状態に戻す、で設定してあれば何月何日の状態に戻すことができるかもしれません。新しく入れたソフトの前の状態･･･あるいはマイクロソフトの更新プログラムを自動でインストールするになっていると、ある日突然調子悪いってのがありますね･･･解決策にはなりませんが･･･

nobou

RE: ＰＣ こんなときどうすれば良いの？
　システムの復元と言う手もあります。
　私の場合は『スタート』に反応しなくなったので、やむを得ずメーカーにTelしてガイドしてもらいました。その後、この奥の手を時々使っています。

　スタート⇒すべてのプログラム⇒アクセサリー⇒システムツール⇒システムの復元です。
　そこまでたどり着けたらつけたら、ガイドに従って『コンピューターを以前の状態に復元する』で進んでどこまで戻すかの復元ポイントを決めます。(カレンダーが出ます)　
　私は初めての時はおっかなびっくりで1日前から始めて少しづつ遡って行きました。
　バックアップはUSBメモリーを使ってすべての情報を保存しましたが、システムの復元の場合は復元ポイント以後にインストールされたものが消えるだけなので関係ありませんでした。
　まあしかし、何時ハードが壊れないとも限らないのでバックアップはやっておいた方が安心・安全ですネ。

ho-chan

RE: ＰＣ こんなときどうすれば良いの？
こんばんは。

私の場合、自宅のＰＣも職場のＰＣも「突然ぶっ壊れる」と言う経験が・・・

メーカーのサポートセンターに電話をすると
「原因不明」で「突然壊れる」のは「よくある話」だそうです

自宅のＰＣはＣドライブのフォーマットで回復したのでデーター類はＤドライブに保管していたため助かりましたが、職場のＰＣは復元不能・・・
重要書類もあったため専門のリカバリー会社に○十万も払ってデーターを抜き出してもらいました。。。
バックアップを取っていなかったことを叱責されたのは言うまでもありません

不調の原因等々はよくわかりませんが・・・
突然壊れる可能性もあるのでバックアップはしっかりしておいたほうがいいでしょうね

早めにサポートセンター等に相談した方が無難かも・・・
遠隔操作で見てもらえると思いますよ。

Ara

RE: ＰＣ こんなときどうすれば良いの？
miccyanさん、こんばんは。Araです。

みなさんの言うとおり、先ずはバックアップすることが先決だと思います。
そのうえで、Win7には以下のような方法があるようです。

http://search.vaio.sony.co.jp/solution/S0907071064416/

また、イバントビューアでログを確認し、障害らしきものをネットで調べるという方法もあると思います。

ちなみに私のPCはファンが故障し、起動後すぐにCPUがオーバーヒートし、ほとんど何も出来なくなったことがあります。

bokemon

RE: ＰＣ こんなときどうすれば良いの？
こんばんは。今、パソコンは全く使えないという状況なのでしょうか？
わが家の場合、母親のPCを7で導入当初に不調に陥りました。電源強制オフにしては作動するまでたち上げなおしていましたが、いつのまにか直ってしまいました。自動アップデートして直ったのかもしれませんが、よくわかりませんでした。強制オフは再インストール覚悟でする必要がありますが、、、サポートに相談するのがベストだとおもいます。わが家のvista機はサポートに連絡して故障が判明し、取り替えてもらいました。

miccyan

詳しくはまた明日にでも
こんばんわ。夜勤なので
簡単に。思い切って
「買った時に戻す」との
リカバリーがあったので
やってみると win7→vistaに戻ってしまいました。