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FAQ

現在地の矢印アイコンや地名アイコンが表示されません(Android)

原因はGoogleの地図機能側の制限によるものです。

一部の端末では、方位の線を長くすると、他のマーカーも含めてすべて表示されなくなる不具合があります。
画面右上の歯車アイコン→「地図・写真設定」から、方位の線の長さを調整できます。

 

「長い」設定で不具合が出る場合は、そのスマートフォンでは長くすることができません。
「標準」または「短い」の不具合が出ない設定でご利用下さい。
もし「標準」や「短い」設定にしても問題が起きる方は、下記の方法をお試しください。


 
Android版ヤマレコの地図表示はGoogleの機能を使っており、この地図表示に利用している「Google Play 開発者サービス」というアプリに問題がある場合に発生する場合があります。

下記ページに記載されている「Google Play 開発者サービスの問題を解決する」欄の
https://support.google.com/googleplay/answer/9037938?hl=ja

・ステップ 1: Google Play 開発者サービスが最新の状態であることを確認する
・ステップ 2: Google Play 開発者サービスからキャッシュとデータを削除する
・ステップ 3: Play ストアのキャッシュとデータを削除する

の全てを行ってください。
一部だけ行った場合は改善されないという報告があるので、必ずステップ1から3のすべてを行ってください。

補足1

Androidバージョンによっては項目の文言が異なります。該当するメニューがない場合は

  • [ストレージ] 次へ [キャッシュを削除] をタップします。 → [ストレージとキャッシュ] 次へ [キャッシュを削除] をタップします。
  • [容量を管理] 次へ [データをすべて消去] をタップします。 → [ストレージとキャッシュ] 次へ [データを削除] をタップします。

と読み替えてみてください。

補足2

1度実施しても問題が直らない場合は、スマートフォンを再起動してもう一度ステップ1から3を試してみてください。

補足3

上記でも直らない場合は別の原因の可能性もありますので、
・ヤマレコアプリの再起動
・スマホの再起動
それでも改善されないようであれば、再度
・アプリの再インストール
をお試しください。

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