お姉さん家はMTBで30分程で行けます。ドコモの光とスマホを使っていて、月々の支払いが17,000円ほどで、それプラスNTTから家の電話代として1,500円程請求が来るそうです。相談を受けた時、光関係だとSo-net系のユーロ光が安く、スマホはSIMを差し替えてドコモから乗り換えるという事は直ぐに浮かびましたが、違約金の問題があるのでまずは現状の把握をする事にしました。その為には支払いの内訳が必要です。ところがこれを知るのがまず大変でした。前は紙で詳細な内容は送られてきていましたが、今は郵送を省略してウェブで確認する事を承諾させています。
でもお年寄りはウェブの確認の仕方が分からないのです。やり方を教えても分かったのは半分くらいでした。お姉さんに電話でやり取りしていても中々話が進まないので、7月の終わり頃にお姉さんの所に行って、パソコンとドコモの顧客サービス部門に電話して、状況確認をしました。
まずスマホを契約した際、無料だからと言われてタブレットを貰い、スマホが主回線、タブレットがサブ回線として、それぞれに電話番号を貰っていました。タブレットはたまに自宅で光のwi-fiでネットに繋げていましたが、持ち出さないので外部では通信していなかったのですが、ずっと￥3,400程支払わされていました。しかもタブレットは使っていないので３月頃にドコモショップに返しに行ったそうなのですが、あげたからそのまま使って下さい。さらに新しいタブレットをタダであげますと言われ、貰って帰ったそうです。その時に娘さんが付き添ったそうなのですが、娘さんもコロッとだまされ、新しタブレットの方を貰って帰ったそうです。
お姉さんが電話で確認すると、タダと言われて実は通信費を毎月取られていただけではなく、途中で解約をするとタブレット代として3万円ほどの違約金の支払いが発生するとの事でした。前のタブレット分はその期間を過ぎていたので発生しなかったのですが、娘とドコモショップに行った際に新しいタブレットをまた貰ったので、その分はまだ途中解約の違約金の範囲だそうです。途中解約だと月賦の残り分の支払いが必要というのが有りますが、この場合は途中解約だと全額支払いなので、今年の12月まで待った方が良いと言われたそうです。
スマホの方はらくらくホンで、その機器の月賦の支払いは6月で終わった様なので、ペナルティーは無いと思っていたのですが、電話で確認すると機器とは別にガラ携の時からの2年縛りの周期があり、そちらは来年の2月末までなので今解約するとペナルティーで1万円ほど支払いが発生するそうです。タブレットとスマホを今解約すると4万円超の違約金になります。事前にユーロ光の代理店数社に電話して得たキャッシュバックの金額で違約金を賄えると思っていたのですが、違約金の方が高い事が分かりました。
それで7月末の訪問時は、タブレットとスマホの契約の見直しで支払いを減らすだけにしました。電話はLineを初めて殆どかけなくなったとの事だったので、カケホーダイをカケホーダイライトに、スマホは2年を超えているので保守サービスは打ち切り等のオプションの見直しで1500円の削減、タブレットは通信で使っていないので、安心パックは止めて1000円の削減で8月から合計2500円程減ります。これでその日は帰宅しました。
ところがその後、ユーロ光の代理店１社が僕の所に電話してきて、今なら45,000円キャッシュバックできますと言ってきました。
（注意：ウェブ上では8万円や12万円キャッシュバックとうたっていても、電話して確認すると工事費の4万円分が込みでかつ別途外出時のwi-fi契約が必要とか色々あって、実質のキャッシュバックは35,000円位でした）。
但し当初1ヶ月か2ヶ月無料のオプションが沢山着いており、それ込みの契約をしてくれた場合のキャッシュバック金額です。これらのオプションは無料期間中に解約しても、工事費4万円をタダにしてかつ6ヶ月後に45,000円のキャッシュバックが支払われるので、問題は無いという事です。ただSo-netから25,000円、代理店から20,000円の支払いで、それぞれに対して6ヶ月後にある申請をしないとキャッシュバックは貰えません。6ヶ月後に申請しないと貰えないというのが味噌で、忘れる人もいると思います（それより前に申請すると無効）。
お姉さんにこの条件を伝えて、ユーロ光と光電話に変える事にしました（自宅の電話番号を変えずに済むか等の確認は事前に僕がやりました）。僕の役割はオプションの解約と、キャッシュバックの申請を忘れない様に、その時期がくればお姉さんがちゃんとやったかを確認する事です。工事は2回あり、1回目の工事が8月14日で、この日の前ならユーロ光を無料でキャンセルできます。
さて今日またお姉さんに宅に行ったのは、このキャッシュバックが有るなら、スマホとタブレットをいつ解約するのがベストかを見極める為です。auだと光とのセット割が有り、光だけ解約するとスマホ代が高くなります。ドコモも同じ場合、スマホの料金が上がるので、違約金がかかっても光と同時に変更した方が良いかもしれません。通信費が安くなる分と違約金のトレードオフの見極めです。まず光だけ解約するとスマホとタブレット代が高くなるかですが、それは無いそうです。これで光だけ単独で8月中に変更する事は決まりです。
タブレットの違約金を、僕がいる前で再度確認してもらうと、機器の違約金3万円程が、来年の2月1日より前に解約するとかかりますが、さらに通信費の違約金が別途1万円程、来年の12月前までに解約するとかかるとの事でした。スマホと合わせて5万円超かかるのです。これだと来年の2月1日でタブレットを解約し、3月1日でスマホを解約してSIMだけ他の会社と契約するのがベストの様です。らくらくホンはドコモ固有なのでネットで確認したところ、SIMだけの交換でそのまま使えそうでしたから。タブレットは8月から3,400円が2,400円になりますが、違約金の1万円程より来年の2月で解約した方が、12月までの通信費の支払い額が大きいので得です。
違約金が発生するなら、3月まで待ってスマホと同時解約より、1ケ月前の2月に解約した方が2,400円分得をする分けです。という事でスマホとタブレット関係は来年の2月、3月に持ち越しになりました。。。
因みにユーロ光の場合、代理店がお姉さんに電話して歳を確認すると70歳以上だったので、家族の同意が必要という事で僕の所に再度電話がきました。旦那さんや娘さん達もいるのですが、お姉さんからも頼まれて僕が契約内容の再確認をしました。
今月、来月と安くなり、来年の2月、3月で毎月1万円の削減。1年で12万円、10年で120万円。僕は月々の支払いタイプは、まず1年間の支払い額を確認し、10年間での支払い総額でやるかどうかの判断をしています。これでかみさんが恩に感じて、僕の山に行く回数をもう少し認めてくれると良いのですが
月に日帰り3回位は行きたいんだけど。。。
Futaro さん
はじめまして。(^-^)/
ガラケーの時からドコモですが
通算15年にもなります。
ドコモは要らないアプリを
抱き合わせ販売するのが嫌いですが
山で繋がり易いので使っております。
今の機種に替えてから
料金が何故か物凄く高くなり
先日やっと見直ししました。
外せるアプリを全て外して貰い
契約時にはなかった20GBのプランに。
いくらか安くなったかな。
…が、そこで終わる訳がありません。
�〕廚蕕覆ぅ織屮譽奪箸魴酲�特価として
無料にしますから。
�▲疋灰盡�にすると工事費18000円を
キャッシュバックしますよ。
��ドコモポイントカードをクレカにすると
ポイントが増えてお得になります。
�，△譴佇慷�かもしれないけど
やっぱりタブレットは使わない。
本体は無料でも毎月の支払いが増える。
�∈�の住宅がau光マンションタイプなのに
ドコモ光にすると戸建てになってしまう。
プロバイダー変えるのも面倒。
�Ｇ�会費なしのを使っているので
これ以上クレカは要らない。
2万の年会費は高い。
あやうく契約しかけましたが。。。
結局、全部お断りしました。(;^_^A
正直、説明聞くのは面倒だし
小さな字の約款など読むのも面倒。
実際は私もまだまだ
見直しできるかもしれません。
sionさん、始めまして。
そうなんですか。それは凄い営業を受けましたね。全て断って正解だと思います。
因みに今のスマホの金額はいくらですか？
SIMだけドコモから変えると今のスマホをそのまま使えます。
しかもドコモのまま。。。よって山でも良く電波は入ります。
その事はご存知でしょうか？ドコモから変えたのにスマホは変わらず、しかもドコモのままで電波がいままでどおり入るというのが味噌です。
たぶんかなり安くできると思います。電話をどの位頻繁に使うかが変えるかどうかの判断になりますが、Lineを入れてLine電話を活用すれば、無料で電話はかけられます。後はskype outも活用すると、固定電話とも安く電話できますから、これらを活用すれば、殆どの人は大丈夫ですよ
因みに我が家は僕も娘たち二人も、スマホの機器の月賦も込みで月に2,200円位です。
コメントを編集
いいねした人
コメントを書く
ヤマレコにユーザー登録いただき、ログインしていただくことによって、コメントが書けるようになります。ヤマレコにユーザ登録する