言い方にも 問題が😡

昨夕、神様への捧げ物を買い求める為に、美味しいケーキ屋さんへ足を運びました。

小さなケーキ屋さんですが、美味しいと有名な為に 劇込み(五人位のお客)。
沢山の種類が有るし、お客さんに対応出来る店員は お一人😅

自分が買い求めようとすると、多分、10分近く待ちそうですが、神様の捧げ物の為に並んでました。

…そこへ…

電話予約をした客が〜

客)…予約した××だけど
店)…少しお待ち下さいませ
……少し待ち時間で(１分位)
客)…いつまで 待たせるの😡
店)…今 お客様の対応をしてますので、もう少々お待ち頂けますか？
客)…受け取り時間で予約しているので、早く出しなさい😡
○○分に来るからと予約をしているのよ！
店)…今 対応中のお客様が終わりましたら お出しします。
客)…○○分で来たのだから、直ぐに出すのが普通でしょう😡

対応中の年配客)…先に出して上げなさい😅

と…収まりましたが、


時間指定で来たのだから、
とっとと出せ！と、言うのも どう言う者かな？

いくら時間指定で来たのだからと言っても、多少の待ち時間が我慢出来ないのかな😅

以前は、山中湖畔のファミレスでの出来事ですが、客が店員に対してのクレームを付けてましたが、
客が[…ここの店長と知り合いなのよ！…]とか、デカイ声でわめき散らしてました。



ま〜、何処にも
……クレーム……をつけたがる人が居りますけど、自己中心的な人が減らないのかな😅

ヤマレコを付けて居る方々は、
心の広い方々ですので、このような 言い方をなさらないですよね！

コメント

カピさん

ウメちゃんさん、おはようございます。
神様への捧げ物は喜んで頂けましたか🥰
私なら予約していても事の切れ目をみて話しかけますし、繁盛店とわかっていれば予約時間もちょっと早めに設定するかな。
予約しておいたのに忘れられていたなんてこともありましたが、その時は別のお店で買ったまでであえてクレーム無し。
但しその後利用することはありませんでしたw

ウメちゃん

カピさん おはようございます。

はい〜。神様への捧げ物😁
年に数回の捧げ物ですので
(-ω- ?)を付けながら 食べました。

ま〜、ごく普通の人は 事の切れ目を居れての話しかけをすると思いますけど、怖そうな目をしている人ですので 仕方がないですかね😰

chiemisan

私も以前見たことがあります。
某ファミレスで
どんなクレームかまではわかりませんでしたが、料理長みたいな方がお客様のテーブル席の下で　土下座をしていました。
他のお客様もいる前で　何もそこまでさせなくても　と思う瞬間でした。
結構な時間頭の上から懇々と何かを言っておられた年配の方
誰にでも、失敗はありますよね。
見ている方が心痛いです。

ウメちゃん

chiemisanさん おはようございます。

お客様は神様ですとかの言葉は？考えものと言いたいですね！

お客上位の考えは 止めて貰いたいと、思った瞬間でした😰

周りが 嫌な気分に陥りますね！

chiemisan

ウメちゃんさん
突然にコメント失礼しました。
改めて　はじめまして。おはようございます😃
私自身が接客業なので
つい反応してしまいました。
ウメちゃんさんのおっしゃる通りだと思います。
言霊ですよね！
返信ありがとうございました。

ウメちゃん

chiemisanさん

以前の日記でも 書きましたけど
定食屋さんで 食事が終わってから
店を出る時に…ごっつぁんです…と言いますが、言わない方々が半数程居ますね！

家庭内でも、頂きます、ご馳走、と
言わないのかな〜？

全ての物事に…感謝…の気持ちが 大切だと思います🥰

柚

予約客のあるあるですね😒
うちのお客様で朝の７時に予約されて、夕方になっても取りに来られないので余っても困るし売ってしまったら夕方の5時半に来店。
売ってしまったことを怒鳴られましたけど…
予約したからとて？それは時間と他のお客様と品物の共存ですよね。
大勢の人の前で怒鳴り声をあげれる人の勇気って、すごい！！！

ウメちゃん

柚さん おはようございます。

受け取りに来られるのが 遅れるのなら…遅れます…の一言も欲しいですよね！

ま〜それぞれの人格が 事を運びますね😅