モバイルSuicaの不具合

モバイルSuicaの残高が少なくなってきたのでクレジットカードからチャージしたけれど、Suicaアプリの残高が増えません。翌日、JR船橋駅の改札を通ろうとしたら通れず、改札事務室に行って調べたら、ウォレットからSuicaが消えていました（後から考えたらiPhoneのウォレットではなくApple Watchのウォレットを調べるべきだった）。

Suicaに定期券情報は表示されているけれどそれでは乗れず、往きはPASMOのチャージ金額を使いました（運賃の払い戻しもされない）。船橋駅の職員によると、モバイルSuicaはトラブルがあるのでプラスチックカードに戻した同僚がいるとか（なんだそれ）。

会社に行って検索したら、ウォレットアプリから「以前ご利用のカード」を見つけて追加するだけだった。そのときにApple Watchとのリンクも外れるけど、後からApple Watchのウォレットに移行させればOK。

でも、Suicaアプリに残高が表示されないのは相変わらずです。SuicaのトラブルシューターのページからJR東日本に対処法を質問したら、受信者のメールボックスがいっぱいになっていて配信に失敗したというメッセージが来ました。

なんだかなぁ。

コメント

鷲尾健

ITオンチの私は、おそらく歯が立たないと思います
Suicaは使ってますが、モバイル対応させていません

奥多摩の西東京バスの65歳以上が割安になるパスも、モバイルのみ可能と聞いて、年寄りだからと優しい世界ではないのだなと思いました

☆Parsleycandy

鷲尾健さん、おはようございます

鉄道会社がいちばんにやめたいのは紙の切符、次はカードタイプですね。将来的にはバスとか飛行機のような乗り方を目指しているのでしょう。

うめさん

おはようございます、☆Parsleycandyさん

たしか、Apple WatchとiPhone両方に、同じSuicaを同時持ちはできなかったと思います。

詳しくは、下記のAppleサポートページに記載あります
https://support.apple.com/ja-jp/108772

☆Parsleycandy

うめさんさん、おはようございます

そうなんです。そこに気づくべきでしたが、駅員からもそういうアドバイスはなかった。あんまり詳しくないのかも。

happy

おはようございます。

　昨春、東京でゴチャゴチャ行動していたときに、交通系の便利さに気づきました。
そこからモバイルICOCAオンリーでpaypayはやめました。（電車に乗れないし・・・）
でも昨日、久しぶりに私鉄駅でイラッと。

カードのICOCAはOKでモバイルICOCAはNGとは（笑うしかない）

☆Parsleycandy

happyさん、おはようございます

Suicaは関西の鉄道でもふつうに使えて便利です。ICOCAも同じでしょうね。ときどき落とし穴があるのも同じなのかもしれません😦

guchi999

Suicaアプリ、スマホで使ってますけど残高や履歴は出てきます。
ただ、オートチャージは使わずに駅で現金チャージをしているから、それで履歴が出るのかもしれません。
なんで、駅で現金チャージなんて面倒な事をやっているかというと、スマホにはカード情報を一切入れないようにしてるからです。（通販もやらない）
自分なりのセキュリティ対策なのつもりだけど、分かっている人からしたら情報リテラシーの低いジジイのやってる無駄な対策なのかも知れません。

☆Parsleycandy

guchi999さん、こんにちは

ふだんの支払いは、少額ならSuica、金額が大きいとIDが多いです。カードアプリの明細で、覚えのないところからの請求がないことを確認はしているのですが・・・