光モデム故障

今朝、パソコンを立ち上げて、いつまで待ってもネットに繋がりませんでした。光モデムを見たらランプが全て消えているのでモデムの故障と判断しNTTのサービスに電話。オペレータ応答は9時からとのことで、9時過ぎに再度電話。いろいろ説明のあとサービスマンを送ってくれることになり、10時半にサービスマンが来宅しました。

電源アダプタを交換したら正常復帰しました。サービスマンの話によると壊れた電源アダプタは傾向不良があるようで、持ってきた電源アダプタはその対策品とのことです。修理費はもちろん無料です。

前にも一度光モデムモデムが故障し、その時は光ケーブルの接続不良で繋ぎ直して直りました。この時も無料でした。自分の責任の故障だと出張費だけで7500円（税抜）かかるそうです。